养老从业者推荐意愿及价格敏感度调查问卷

尊敬的养老从业者，您好！本次问卷旨在调研养老从业者对养老服务相关产品/服务的推荐意愿与价格敏感度，您的反馈对我们优化养老行业相关服务非常重要，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的养老机构类型

公立养老机构

民办营利性养老机构

民办非营利性养老机构

社区养老服务中心

居家养老服务机构

其他

Q2:您在养老行业的从业年限

1年及以下

2-5年

6-10年

11年及以上

Q3:您当前的岗位

护理服务人员

运营管理人员

康复理疗人员

行政后勤人员

机构负责人

其他

Q4:您所在机构服务的长者平均年龄区间是

60-69岁

70-79岁

80-89岁

90岁及以上

Q5:您向长者及家属推荐目前主流商业化养老服务产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q6:您认为影响您向用户推荐养老服务产品最核心的因素是

产品价格高低

服务质量好坏

品牌口碑

配套保障完善度

是否符合长者需求

其他

Q7:您平时会更愿意推荐哪些类型的养老服务产品

基础生活照料服务

专业医疗护理服务

康复理疗服务

精神文化娱乐服务

老年营养膳食服务

适老化改造服务

老年金融理财产品

其他

Q8:您是否认为当前市场上多数养老服务产品的定价偏高

非常同意

同意

一般

不同意

非常不同意

Q9:当一款养老服务产品价格略高于市场平均，但服务质量更好，您会更倾向推荐吗

一定会推荐

大概率会推荐

不确定

大概率不会推荐

一定不会推荐

Q10:您接触的长者及家属对养老服务价格的关注度是

非常关注，价格是决策第一因素

比较关注，会结合价格和服务选择

一般关注度，更看重服务质量

不太关注，更看重服务体验

完全不关注，只要求服务好

Q11:对于基础生活照料类养老服务，您认为单人每月合理定价区间是

2000元及以下

2001-4000元

4001-6000元

6001-8000元

8000元以上

Q12:对于专业医疗护理类养老服务，您认为单人每月合理定价区间是

4000元及以下

4001-7000元

7001-10000元

10001-15000元

15000元以上

Q13:您接触的长者及家属能够接受的每月人均养老服务总支出占其退休收入的比例是

30%及以下

31%-50%

51%-70%

71%-90%

90%以上

Q14:当一款养老服务产品价格下调10%，您会增加对它的推荐频率吗

肯定会，推荐频率会大幅提升

会有一定程度增加

基本不会有变化

反而会因为降价怀疑质量，减少推荐

Q15:当一款口碑不错的养老服务产品价格上涨10%，您会怎么调整推荐策略

依然正常推荐，不改变

减少推荐频率，优先推荐定价更低的同类产品

停止推荐，完全换其他产品

不受影响，还是会推荐

Q16:长者及家属因为价格原因放弃推荐产品的常见情况有哪些

产品整体定价超出预算

增值服务收费项目过多

定价不透明，存在隐形消费

对比同类产品价格偏高

认为定价和服务质量不匹配

Q17:您是否愿意推荐定价较高但提供高端个性化服务的养老产品

非常愿意，会主动匹配对应需求的用户

愿意，只有用户问起才会推荐

不确定，看具体情况

不太愿意，多数用户负担不起

完全不愿意

Q18:您认为普惠型低价养老服务能够满足长者的核心需求吗

完全可以满足

基本可以满足核心需求

只能满足少部分需求

完全不能满足核心需求

Q19:您向他人推荐当前您所在机构推出的养老服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q20:您认为当前养老服务定价存在的最主要问题是

整体价格虚高，性价比低

定价分层不足，无法满足不同收入群体需求

价格不透明，收费项目不清晰

低价服务质量没有保障

没有明显问题

Q21:您对目前养老服务产品定价有哪些调整建议？

填空1

养老从业者推荐意愿及价格敏感度调查问卷

介绍

本模板旨在提供养老从业者对服务产品推荐意愿与价格敏感度调研的标准化解决方案。帮助您评估推荐影响因素、分析合理定价区间、洞察市场接受度，适合养老机构、服务供应商和行业分析师优化产品策略与定价模型。

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