养老从业者推荐意愿与服务质量调查问卷

尊敬的养老行业从业者，您好！本次调查旨在了解养老行业服务质量现状以及从业者对行业的推荐意愿，您的反馈对我们推动养老行业发展非常重要，问卷采用匿名形式，所有信息仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的养老机构类型是

公办养老机构

民办营利性养老机构

民办非营利性养老机构

社区养老服务中心

居家养老服务机构

其他

Q2:您在养老行业的工作年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您当前的岗位类别是

一线护理服务岗

康复保健岗

后勤保障岗

运营管理岗

行政财务岗

技术支持岗（信息化、适老化改造等）

其他

Q4:您所在机构的床位规模是

50张及以内

51-100张

101-200张

201-300张

300张以上

Q5:请您对当前所在机构的硬件设施（居住环境、康复设备、活动场所等）质量进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:请您对当前所在机构的护理服务专业性进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:请您对当前所在机构的餐饮服务质量进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:请您对当前所在机构的精神文化服务质量进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:请您对当前所在机构的医疗健康配套服务质量进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:请您对当前养老行业整体的服务规范化程度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您认为当前所在机构的服务人员配备数量能否满足服务需求

完全满足

基本满足

存在缺口，勉强能运行

缺口很大，严重影响服务质量

Q12:您认为当前养老服务质量提升面临的主要问题有哪些

专业人才短缺

资金投入不足

硬件设施老旧

服务标准不统一

行业监管不到位

老人及家属需求难满足

薪酬待遇偏低留不住人

其他

Q13:您是否接受过系统的养老服务专业培训

接受过国家级/省级系统专业培训

接受过机构内部组织的定期培训

仅接受过入职岗前培训

从未接受过专业培训

Q14:您对当前自己的薪酬福利待遇满意度评分是（1分最不满意，5分最满意）

分数

标签

Q15:您对当前所在机构的行业口碑评价评分是（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q16:您身边的同行从业者，整体对当前养老行业的认可度如何

认可度很高，大部分人看好行业发展

认可度一般，部分人看好

认可度较低，多数人不看好

不清楚，没关注过

Q17:您向身边人推荐进入养老行业从业的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q18:您向需要养老服务的人群推荐您所在机构的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q19:如果重新选择职业，您还会选择进入养老行业吗

一定会

可能会

不确定

大概率不会

一定不会

Q20:您愿意推荐他人进入养老行业从业的主要原因是

行业发展前景好

工作稳定有保障

个人价值感强

薪酬待遇符合预期

工作强度适中

其他

Q21:您不愿意推荐他人进入养老行业从业的主要原因是

工作强度大压力大

薪酬待遇偏低

社会认可度不高

职业发展空间有限

专业要求高培训不足

其他

Q22:您认为提升养老服务整体质量，最需要改进的方面是什么

填空1

养老从业者推荐意愿与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供养老行业服务质量与员工推荐意愿的专业调研工具。帮助您评估机构设施、分析服务专业性、了解从业者满意度，适合养老机构管理者、行业研究者和政策制定者推动服务质量提升。

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