养老从业者信任度需求调研问卷

您好！我们正在开展养老从业者信任度与相关需求的调研，旨在了解行业现状，推动养老服务质量提升。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄范围

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q3:您的最高学历

初中及以下

高中/中专/技校

大专

本科

硕士及以上

Q4:您从事养老行业的工作年限

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q5:您目前的岗位类型

一线护理照料岗

养老机构管理岗

康复理疗岗

后勤服务岗

心理咨询/社工岗

营销/客服岗

其他

Q6:您所在的机构类型

公办养老机构

民办养老机构

公建民营养老机构

社区养老服务中心

居家养老服务企业

医养结合机构

其他

Q7:整体而言，您对自己目前从事的养老行业的信任程度有多大？（0分表示完全不信任，10分表示完全信任）

选项1

Q8:您认为服务对象（老人）对您的工作信任程度有多大？（0分表示完全不信任，10分表示完全信任）

选项1

Q9:您对所在养老机构管理层的信任程度有多大？（0分表示完全不信任，10分表示完全信任）

选项1

Q10:您对养老行业整体发展前景的信任程度有多大？（0分表示完全不看好/不信任，10分表示非常看好/完全信任）

选项1

Q11:您认为目前社会大众对养老从业者的整体信任水平如何

非常低

比较低

一般

比较高

非常高

Q12:您认为影响社会大众对养老从业者信任度的主要因素有哪些（可多选）

从业者专业能力参差不齐

负面新闻报道影响

服务收费不透明

机构服务质量参差不齐

从业者薪资待遇低导致人员流动大

行业监管不完善

缺乏标准化服务规范

其他

Q13:在日常工作中，您是否感受到服务对象及家属对您工作的不信任

经常感受到

偶尔感受到

很少感受到

从未感受到

Q14:您遇到过服务对象或家属哪些不信任的行为（可多选）

反复核查工作流程

拒绝配合您的服务安排

质疑您的专业能力

对您的沟通内容持怀疑态度

要求更换服务人员

从未遇到过类似情况

其他

Q15:请您对自身专业能力的信任度打分（1分表示完全不自信，5分表示非常自信）

分数

标签

Q16:请您对所在机构提供的服务质量信任度打分（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q17:您是否接受过专业的养老服务岗前培训

接受过系统完整的培训

只接受过简单岗前培训

从未接受过培训

Q18:您是否持有养老护理相关的职业资格证书

持有高级证书

持有中级证书

持有初级证书

未持有任何证书

Q19:您认为提升养老从业者信任度，最需要改进的方面有哪些（可多选）

提高从业者专业水平

提高从业者薪资待遇

完善行业准入标准

加强行业正面宣传

建立服务评价透明机制

规范行业服务标准

加强从业者权益保障

其他

Q20:您对目前自身的薪资待遇是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q21:您认为薪资待遇会影响从业者在服务中的信任感吗

影响非常大

有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q22:您未来1-3年是否打算继续从事养老行业工作

肯定会继续

大概率会继续

不确定

大概率不会继续

肯定不会继续

Q23:您认为养老行业应该通过哪些方式提升从业者的社会信任度？请简单说明

填空1

Q24:您目前在工作中还有哪些未被满足的需求？请简单说明

填空1

养老从业者信任度需求调研问卷

介绍

本模板旨在提供养老从业者信任度与需求调研的标准化解决方案。帮助您评估行业信任现状、分析影响因素、识别改进方向，适合养老机构管理者、行业协会和研究者开展精准的行业现状分析。

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