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养老从业者信任度竞品调研问卷

尊敬的养老行业从业者，您好！本次调研旨在了解行业内不同养老服务品牌的信任度情况，您的回答将仅用于行业研究分析，我们会严格保密所有信息，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您所在的机构类型是

公办养老机构
民办营利性养老机构
民办非营利性养老机构
社区养老服务中心
居家养老服务企业
养老相关产品/服务供应商
其他

Q2:您在养老行业的从业时长是

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前的岗位属于

基层服务岗
中层管理岗
高层管理岗
市场/销售岗
技术/研发岗
行政后勤岗
其他

Q4:您所在机构的核心业务是

机构养老服务
居家养老服务
社区养老服务
养老康复护理服务
养老用品生产销售
养老信息化服务
其他

Q5:您日常工作中接触过的主流养老品牌（包含服务类、产品类）有哪些

泰康之家
万科随园
太平梧桐人家
亲和源
九如城
康泰养老
燕达金色年华
首开寸草
华润置地康养
其他本土区域品牌

Q6:您对泰康之家的整体信任度评分（1分最低，10分最高）

分数
标签

Q7:您对万科随园的整体信任度评分（1分最低，10分最高）

分数
标签

Q8:您对太平梧桐人家的整体信任度评分（1分最低，10分最高）

分数
标签

Q9:您对九如城的整体信任度评分（1分最低，10分最高）

分数
标签

Q10:您对亲和源的整体信任度评分（1分最低，10分最高）

分数
标签

Q11:您对您所在区域本土头部养老品牌的整体信任度评分（1分最低，10分最高）

分数
标签

Q12:您认为哪一个品牌的服务可靠性最强

泰康之家
万科随园
太平梧桐人家
九如城
亲和源
本土区域头部品牌
其他

Q13:您认为哪一个品牌的收费透明度最高

泰康之家
万科随园
太平梧桐人家
九如城
亲和源
本土区域头部品牌
都没有达到预期
其他

Q14:您认为哪一个品牌在行业内的口碑最好

泰康之家
万科随园
太平梧桐人家
九如城
亲和源
本土区域头部品牌
其他

Q15:您判断一个养老品牌信任度的核心依据有哪些

品牌成立时长
市场口碑传播
服务投诉率
收费透明度
资质合规情况
客户/老人满意度
团队专业程度
服务标准化水平
品牌宣传推广力度

Q16:您觉得目前多数竞品养老品牌存在哪些信任问题

宣传与实际服务不符
收费不透明存在隐形消费
服务人员专业度不足
应急预案不完善
安全管理不到位
客户反馈处理不及时
资质不合规

Q17:您是否会向有需求的客户推荐您认为信任度高的竞品品牌

一定会，客户需求匹配最重要
大概率会，只要符合客户需求
不一定，看情况而定
大概率不会，更愿意推荐自家机构
一定不会，只推荐自家机构

Q18:同价位段，您认为竞品和自家机构相比，信任度整体水平如何

竞品信任度远高于我们
竞品信任度略高于我们
两者信任度差不多
我们信任度略高于竞品
我们信任度远高于竞品

Q19:您觉得竞品品牌哪些方面做得比多数本土机构好

品牌影响力更强
服务流程更规范
专业人员配置更齐全
设施设备更先进
应急预案更完善
客户权益保障更到位
宣传更可信
没有明显优势

Q20:您觉得本土中小型养老品牌相比连锁大品牌，在信任度上的优势有哪些

收费更低更透明
服务更灵活贴心
本地口碑更好
更了解本地客户需求
沟通更方便
没有明显优势

Q21:您认为当前养老行业整体信任度水平如何（1分很低，10分很高）

分数
标签

Q22:您认为哪些措施可以帮助提升整个养老行业的品牌信任度

填空1
养老从业者信任度竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供养老行业品牌信任度竞品调研的标准化解决方案。帮助您评估品牌信任水平、分析竞品优势劣势、洞察行业信任问题，适合养老机构管理者、市场研究人员和行业顾问制定科学的品牌发展策略。
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信任度 从业者 竞品分析
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