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养老从业者信任度与价格敏感度调查问卷

您好！本次调查旨在了解养老服务从业者对行业相关主体的信任情况以及对养老服务价格的敏感度，调查结果仅用于行业研究，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您目前从事养老行业的年限是

1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您目前的岗位类型属于

一线护理服务岗
运营管理岗
销售营销岗
后勤行政岗
医疗技术岗
其他

Q3:您所在机构的类型是

公办养老机构
公建民营养老机构
民办营利性养老机构
民办非营利性养老机构
社区养老服务中心
居家养老服务机构
其他

Q4:您对目前国内整体养老行业的信任程度如何

完全不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任

Q5:您对您所在工作机构的信任程度如何

完全不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任

Q6:您对养老行业监管部门（如民政部门）监管工作的信任程度如何

完全不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任

Q7:您对同行其他养老服务机构的信任程度如何

完全不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任

Q8:您对养老服务相关行业协会的信任程度如何

完全不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任

Q9:您对目前市场上养老服务相关第三方测评机构的信任程度如何

完全不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任

Q10:您认为老年客户群体对咱们养老行业整体的信任程度如何

非常低
比较低
一般
比较高
非常高

Q11:您认为当前影响养老行业整体信任度的主要因素有哪些

收费不透明
服务质量参差不齐
虚假宣传夸大效果
从业人员专业能力不足
安全事故频发
监管不到位
行业标准不清晰
其他

Q12:面对老年客户对价格的咨询，您认为价格因素对客户选择养老服务的影响程度如何

完全没影响
影响很小
影响一般
影响较大
影响非常大

Q13:您所在机构的养老服务价格，目标客户群体的接受程度如何

完全不能接受
大部分不能接受
约一半能接受
大部分能接受
几乎都能接受

Q14:当养老服务价格上涨5%时，您预估客户的流失率大概是多少

几乎没有流失
流失率低于5%
流失率5%-10%
流失率10%-20%
流失率超过20%

Q15:当养老服务价格上涨10%时，您预估客户的流失率大概是多少

几乎没有流失
流失率低于5%
流失率5%-10%
流失率10%-20%
流失率超过20%

Q16:您认为客户对哪类养老服务项目的价格敏感度最高

基础生活照料服务
专业医疗护理服务
康复训练服务
精神文化娱乐服务
营养膳食服务
短期托养服务
长期入住服务

Q17:您认为客户对哪类养老服务项目的价格敏感度最低

基础生活照料服务
专业医疗护理服务
康复训练服务
精神文化娱乐服务
营养膳食服务
短期托养服务
长期入住服务

Q18:对比同区域同类型的养老机构，您认为您所在机构的价格水平属于

远低于平均水平
略低于平均水平
和平均水平基本一致
略高于平均水平
远高于平均水平

Q19:如果机构提升服务质量后需要上调价格，您认为客户接受涨价的可能性有多大

几乎不可能接受
可能性比较小
不确定
可能性比较大
几乎都会接受

Q20:您认为不同收入水平的老年客户，价格敏感度差异是否明显

差异非常小
差异比较小
一般
差异比较明显
差异非常明显

Q21:您认为养老服务价格高低，对客户选择机构的决策影响比服务质量更大吗

价格影响远大于服务质量
价格影响略大于服务质量
两者影响差不多
服务质量影响略大于价格
服务质量影响远大于价格

Q22:您认为当前提升公众对养老行业信任度，最有效的方式是

加强政府监管，完善行业标准
提高从业人员专业能力
公开收费与服务信息
加大正面宣传力度
建立服务评价与投诉反馈机制
其他

Q23:您对平衡养老服务定价和客户价格接受度，有什么具体建议吗

填空1
养老从业者信任度与价格敏感度调查问卷
介绍
本模板旨在提供养老行业从业者信任度与价格敏感度调研的标准化解决方案。帮助您评估行业信任现状、分析价格影响因素、洞察客户接受度，适合养老机构、行业协会及监管部门进行市场分析与策略制定。
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信任度 价格敏感 养老调查 从业者 行业研究
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