养老从业者信任度舆情监测调研问卷

您好！本次调研旨在了解公众对养老从业者的信任现状与相关看法，问卷采用匿名形式，数据仅用于舆情研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您目前的身份是

普通社会公众

养老服务使用者（老人）

养老服务使用者家属

养老行业从业者

养老行业研究者

其他

Q4:您是否有过接触养老从业者的经历

从未接触过

偶尔接触

经常接触

长期密切接触

Q5:整体而言，您对国内养老从业者的信任度打多少分？（0分完全不信任，10分完全信任）

选项1

Q6:您对养老从业者职业道德素养的信任评分是

分数

标签

Q7:您对养老从业者专业服务能力的信任评分是

分数

标签

Q8:您对养老从业者沟通服务态度的信任评分是

分数

标签

Q9:您对养老从业者权益保护意识的信任评分是

分数

标签

Q10:您认为当前养老从业者整体是否值得信任

完全不值得信任

不太值得信任

一般，半信半疑

比较值得信任

完全值得信任

Q11:您对养老从业者产生不信任感，主要源于哪些方面

虐待老人的负面新闻报道

从业者薪资待遇低流动性大

从业者专业资质不达标

从业者服务态度恶劣

收费不透明存在乱收费

个人信息或财物安全没保障

服务质量参差不齐，没有统一标准

其他

Q12:您获取养老从业者相关信息的主要渠道是

抖音、快手等短视频平台

微信公众号、微博等社交平台

电视、报纸等传统媒体

身边亲戚朋友介绍

实地体验了解

养老机构官方宣传

其他

Q13:您是否经常看到关于养老从业者的负面新闻

经常看到

偶尔看到

很少看到

几乎没看到

Q14:您认为媒体报道的养老从业者负面新闻是否具有普遍性

大部分都是真实存在的普遍问题

少数个案，被媒体放大了

大部分是不实报道博眼球

说不清楚

Q15:您是否相信网络上关于养老从业者的负面评价

完全相信

大部分相信

半信半疑

不太相信

完全不相信

Q16:您认为提升对养老从业者信任度，最需要改善哪些方面

提高从业者准入门槛，严格资质审核

加强从业者专业技能培训

完善行业监督，曝光不良从业者

提高从业者薪资待遇，降低流动性

建立服务评价公开体系，方便查询

加强正面宣传，改变刻板印象

完善养老服务纠纷处理机制

其他

Q17:如果您需要为家人选择养老服务，是否会优先信任大型机构的持证养老从业者

一定会

大概率会

不一定

大概率不会

一定不会

Q18:您认为居家养老的上门服务从业者和机构养老从业者相比，哪类更值得信任

居家上门从业者更值得信任

机构养老从业者更值得信任

二者没有区别

说不清楚

Q19:您是否认可当前养老从业者的社会地位

完全不认可，社会认可度很低

不太认可，社会认可度一般

无所谓

比较认可，社会认可度在提升

非常认可，社会认可度很高

Q20:您对提升养老从业者信任度还有其他哪些建议或看法

填空1

养老从业者信任度舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供公众对养老从业者信任度的舆情监测调研方案。帮助您评估信任现状、分析不信任成因、收集改善建议，适合政府、养老机构及研究者进行行业信任度分析与提升策略制定。

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