家用扫地机器人使用体验调查问卷

您好！我们正在进行家用扫地机器人使用体验的调研，希望了解您的真实使用感受与需求。本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，感谢您抽出时间填写！

Q1:您是否拥有家用扫地机器人

正在使用

曾经使用过，现已淘汰

计划购买，还未入手

没有购买计划

Q2:您目前使用的扫地机器人已使用时长

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您购买的扫地机器人价格区间是

1000元以下

1000-2000元

2000-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q4:您主要通过什么渠道购买扫地机器人

京东/天猫等线上电商平台

品牌官方商城

抖音/快手等直播平台

线下家电门店

朋友赠送

Q5:您选择购买扫地机器人最看重哪几个因素

清扫能力

续航时间

避障灵敏度

价格优惠

品牌口碑

智能化程度

噪音大小

售后服务

Q6:您平均每周使用扫地机器人的频率是

每天都用

每周4-6次

每周2-3次

每周1次

半个月1次及以下

Q7:您每次使用扫地机器人的清洁场景是

全屋清洁

仅客厅/餐厅等公共区域

仅卧室

只清洁厨房/卫生间

按需不定区域清洁

Q8:您对扫地机器人的整体清扫效果打几分（1分最差，5分最好）

分数

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Q9:您对扫地机器人的边角清洁能力打几分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:您对扫地机器人的毛发缠绕处理能力打几分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q11:您对扫地机器人的避障灵敏度打几分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q12:扫地机器人是否经常卡在某个区域无法出来

经常卡住

偶尔卡住

很少卡住

从来不会卡住

Q13:您对扫地机器人的续航时间满意打几分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q14:充满电后，扫地机器人能否完成您家全屋清洁

完全可以，电量还有剩余

刚好能完成

只能完成大部分，需要中途充电

完全不够，只能清洁部分区域

Q15:您对扫地机器人工作时的噪音控制打几分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q16:扫地机器人噪音对你的日常活动影响大吗

影响很大，无法正常休息工作

有一定影响，但可以接受

几乎没影响

Q17:您对扫地机器人的APP智能化功能打几分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q18:您平时常用扫地机器人的哪些智能化功能

定时预约清扫

选区清扫

自动回充

APP远程控制

建图保存

语音控制

自动集尘

拖布自清洁

Q19:您觉得扫地机器人的智能化功能实用性怎么样

大部分功能都很实用，提升体验

只有少数核心功能实用，其他功能鸡肋

基本用不上智能化功能，浪费成本

Q20:您使用的扫地机器人有没有拖地功能

有，经常使用拖地功能

有，但很少用拖地功能

没有拖地功能

Q21:您对扫地机器人的拖地清洁效果打几分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q22:您清洁维护扫地机器人的频率是

每次使用后都清理

每周清理1-2次

半个月清理一次

一个月及以上清理一次

卡住/出问题才会清理

Q23:您觉得扫地机器人的清洁维护难度打几分（1分很难，5分很简单）

分数

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Q24:使用至今，您的扫地机器人有没有出现过故障问题

多次出现故障

偶尔出现过小故障

从来没有出现过故障

Q25:如果出现故障，您对品牌的售后服务满意吗

非常满意，处理及时高效

比较满意，能解决问题

一般，处理流程繁琐

不满意，问题没有得到解决

没使用过售后服务，无法评价

Q26:您向身边人推荐目前使用的这款扫地机器人的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q27:您觉得目前家用扫地机器人还有哪些需要改进的地方

填空1

家用扫地机器人使用体验调查问卷

介绍

本模板旨在收集家用扫地机器人用户的真实使用体验与改进需求。帮助您评估产品性能、分析购买偏好、收集优化建议，适合智能家电厂商、市场研究机构和电商平台优化产品设计与营销策略。

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