现煮鲜茶奶茶店顾客调查问卷

您好！我们正在进行现煮鲜茶奶茶店的顾客体验调研，感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您是通过什么渠道了解到我们现煮鲜茶奶茶店的

线下门店路过

朋友推荐

社交媒体平台（抖音/小红书等）

外卖平台推荐

其他

Q2:您光顾我们门店的频率是

第一次来

每周至少1次

每月2-4次

每季度1-3次

几乎很少来

Q3:您通常是通过什么方式到店消费

直接到店点单购买

提前线上点单后到店自取

外卖平台配送到家

团购买券后到店兑换

Q4:您来我们门店消费的场景通常是

日常逛街休闲

下午茶工作休息

饭后解腻

和朋友聚会

路过随手购买

其他

Q5:您选择我们现煮鲜茶奶茶店最主要的原因是

使用现煮鲜茶，原料更健康

口味符合我的喜好

价格实惠

门店环境舒适

位置方便好找

服务态度好

Q6:您通常会点我们店的哪些产品类型

原叶鲜茶系列

奶油顶果茶系列

鲜奶奶茶系列

奶绿系列

柠檬茶系列

特调风味茶

小料配餐

Q7:您对我们产品现煮鲜茶的鲜茶口感是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您觉得我们产品的糖度选择是否符合您的需求

完全不符合，选项太少

不太符合，可选糖度不够灵活

一般，凑合用

比较符合需求

完全符合需求

Q9:您觉得我们产品的冰度选择是否符合您的需求

完全不符合，选项太少

不太符合，可选冰度不够灵活

一般，凑合用

比较符合需求

完全符合需求

Q10:您觉得我们产品的小料种类是否丰富

太少了，选择不多

偏少，不够丰富

一般，刚好够用

比较丰富

非常丰富，选择很多

Q11:您对我们产品的价格接受程度是

太便宜了，担心品质

价格偏低，性价比很高

价格适中，完全可以接受

有点贵，偶尔才会买

太贵了，很少购买

Q12:您对我们门店的环境卫生是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您觉得我们门店的点餐等待时长是否可以接受

等待太久，完全不能接受

有点久，不太能接受

一般，还可以接受

比较快，体验不错

非常快，很满意

Q14:您对我们门店工作人员的服务态度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您觉得我们门店的位置是否方便您到达

非常不方便

不太方便

一般

比较方便

非常方便

Q16:您是否愿意向您的朋友推荐我们现煮鲜茶奶茶店

完全不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q17:您希望我们增加哪些类型的新品

低卡无糖健康款

季节限定果茶款

联名特色款

热饮冬季特款

含酒精风味特调

联名周边套餐

Q18:您有没有遇到过我们店产品出品错误的情况（比如做错口味/糖度/冰度）

经常遇到

偶尔遇到过

从来没遇到过

Q19:您更喜欢我们门店的哪种活动形式

满减折扣

第二杯半价

集点换饮品

会员打折

新品买一送一

Q20:您对我们门店现煮鲜茶产品有什么口味改进建议

填空1

Q21:您觉得我们门店还有哪些地方需要改进

填空1

现煮鲜茶奶茶店顾客调查问卷

介绍

本模板旨在提供现煮鲜茶奶茶店顾客体验调研的标准化解决方案。帮助您了解消费习惯、评估产品满意度、分析服务体验，适合餐饮管理者优化运营与提升复购率。

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