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养老从业者使用障碍价格敏感度调查问卷

尊敬的养老从业者，您好！为了解养老服务相关产品/工具使用中的障碍与价格接受情况，我们开展本次调研。问卷大约需要8分钟填写，所有信息仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的从业身份是

养老机构管理人员
一线养老护理员
居家养老服务人员
养老产品/设备研发销售人员
养老行业培训人员
其他养老相关岗位

Q2:您所在机构的类型是

公办养老机构
民办营利性养老机构
民办非营利性养老机构
社区养老服务中心
居家养老服务企业
其他

Q3:您所在机构的规模（收住老人数量）是

50人及以下
51-100人
101-300人
301-500人
500人以上

Q4:您的从业年限是

1年及以下
2-5年
6-10年
11-20年
20年以上

Q5:您所在机构目前引入智能养老产品/设备的情况是

已经引入多种智能产品
仅引入了1-2种基础产品
暂时未引入，有计划引入
暂时未引入，也没有计划引入

Q6:您日常工作中需要使用的养老相关产品/工具包含哪些（可多选）

生活护理类工具（比如移位器、助行器）
健康监测类设备（比如血压仪、心率监测手环）
智能照护系统（比如老人信息管理系统、呼叫系统）
康复辅助类器械
清洁洗护类工具
餐饮辅助类工具
其他

Q7:您在使用养老产品/工具过程中遇到过哪些使用障碍（可多选）

操作步骤复杂，学习成本高
产品说明书文字太小/表述模糊，看不懂说明
设备体积过大，不便操作
产品经常出现故障，维修不及时
不符合老年人使用习惯，调整麻烦
和现有设备/系统不兼容，无法正常使用
重量过大，搬运操作费力
暂未遇到明显障碍

Q8:您认为使用障碍对您日常工作效率的影响程度是

完全没有影响
影响很小
一般影响
影响较大
影响非常大

Q9:遇到使用障碍后，您通常的解决方式是

自行摸索解决
咨询厂家售后人员
找机构内部技术人员解决
直接弃用该产品
暂时搁置，凑合用

Q10:您所在机构采购养老产品/工具时，价格因素的优先级是

是第一考虑因素，优先选低价
比功能质量优先级高
和功能质量同等重要
比功能质量优先级低
完全不考虑，只看功能质量

Q11:针对一款基础的老人日常护理工具，您能接受的单台采购价格区间是

100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上

Q12:针对一款入门级的智能健康监测设备，您能接受的单台采购价格区间是

200元以内
201-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上

Q13:针对一套机构用智能养老照护管理系统，您能接受的年服务费价格区间是

1000元以内
1001-3000元
3001-8000元
8001-15000元
15000元以上

Q14:如果一款产品操作简单几乎没有使用障碍，但价格比同类有操作障碍的产品高20%，您的接受程度是

完全不能接受
不太能接受
不确定
比较可以接受
完全可以接受

Q15:如果一款产品操作简单几乎没有使用障碍，但价格比同类有操作障碍的产品高50%，您的接受程度是

完全不能接受
不太能接受
不确定
比较可以接受
完全可以接受

Q16:您认为“易操作、无使用障碍”这个特性，需要对应多高的价格溢价才合理

不需要溢价，易操作是产品应该具备的基本特性
溢价10%以内
溢价10%-20%
溢价20%-50%
溢价超过50%也可以接受

Q17:如果降低产品价格，您是否接受产品存在一定的操作使用障碍

完全不接受，哪怕价格高也需要好用
价格降低幅度较小的话不接受，降幅大可以考虑
看情况，如果障碍不大就可以接受
只要价格足够低，有障碍也可以接受
完全接受

Q18:您觉得生产厂家在降低产品使用障碍方面，最应该优先改进哪些方面（可多选）

简化操作步骤，减少不必要的功能
加大说明书文字，搭配图文/视频操作教程
增加操作提示标识，方便识别
优化产品结构设计，让操作更省力
做好售后操作培训指导
优化产品稳定性，减少故障概率

Q19:未来采购养老产品/工具时，您会不会优先选择“低使用障碍”但价格略高的产品

肯定会
大概率会
不一定
大概率不会
肯定不会

Q20:您在使用养老产品过程中，还有哪些印象深刻的使用障碍可以和我们分享？

填空1

Q21:您对养老产品的定价和使用体验方面，还有哪些建议？

填空1
养老从业者使用障碍价格敏感度调查问卷
介绍
本模板旨在调研养老产品使用障碍与价格接受度。帮助您评估操作难点、分析价格敏感区间、了解采购决策因素，适合养老机构与产品厂商优化产品设计。
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问卷调查 价格敏感 从业者
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