养老从业者使用障碍福利满意度调查问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，本调查旨在了解养老从业者对障碍福利的使用体验与满意度情况，您的反馈将帮助我们优化相关福利政策与服务，所有信息均严格保密，请您根据实际情况填写。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

22岁及以下

23-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q3:您的学历

初中及以下

高中/中专/职高

大专

本科

硕士及以上

Q4:您从事养老行业的年限

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q5:您目前的工作岗位类型

一线护理岗

行政管理岗

后勤保障岗

技术服务岗（康复、评估等）

其他

Q6:您所在机构的类型

公办养老机构

民办营利性养老机构

民办非营利性养老机构

社区养老服务中心/站点

其他

Q7:您是否清楚了解单位提供的障碍福利包含哪些内容

完全不清楚

不太清楚

一般了解

比较清楚

非常清楚

Q8:您认为当前障碍福利的申请流程复杂吗

非常复杂

比较复杂

一般

比较简单

非常简单

Q9:您申请障碍福利后，从提交申请到获得审批的等待时长您是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您认为障碍福利申请所需材料的要求清晰吗

完全不清晰

不太清晰

一般

比较清晰

非常清晰

Q11:您在申请障碍福利时遇到过哪些问题（可多选）

不了解申请条件

申请流程繁琐

需要提交的材料过多

审批等待时间太长

申请渠道不方便

工作人员解答不清晰

从未遇到过问题

其他

Q12:您对当前单位提供的障碍福利覆盖范围满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您对障碍福利的补贴/保障金额满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您是否能够便捷地找到负责障碍福利咨询对接的工作人员

完全不能

不太能

一般

比较能

完全可以

Q15:您对接负责障碍福利工作人员时，对其服务态度满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您对障碍福利办理结果的公平性满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您是否认为当前障碍福利能够切实减轻您在工作相关障碍方面的负担

完全不能

减轻程度很低

一般

能较大程度减轻

能极大程度减轻

Q18:您对单位提供的障碍福利相关宣传培训满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q19:您对线上办理障碍福利渠道的便捷性满意度如何

没有线上渠道，非常不满意

不太满意

一般

满意

非常满意

Q20:综合来看，您对当前享受到的障碍福利整体满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q21:您愿意向其他有需要的同事推荐目前的障碍福利申请服务吗？请给出0-10分（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q22:您认为以下哪些方面是当前障碍福利最需要改进的（可多选）

简化申请流程

降低申请材料要求

缩短审批时间

提高福利金额

扩大福利覆盖范围

加强宣传解读

提升工作人员服务质量

优化线上办理渠道

其他

Q23:您对优化养老从业者障碍福利还有哪些其他的建议或想法

填空1

养老从业者使用障碍福利满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供养老从业者障碍福利使用体验与满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估福利覆盖范围、分析申请流程、收集改进建议，适合养老机构、HR部门和行业政策制定者优化福利政策、提升员工体验。

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