背调服务产品背景调查体验问卷

您好，感谢您参与本次背调服务体验调研，您的真实反馈将帮助我们优化产品体验与服务质量，调研内容严格保密，请放心填写。

Q1:您使用本背调服务的身份是

企业HR/招聘负责人

背调候选人

第三方服务商人员

其他身份

Q2:您一共使用过几次本平台的背调服务

1次

2-5次

6-10次

10次以上

Q3:您是通过什么渠道了解到本背调服务的

网络广告搜索

同行/朋友推荐

商务销售对接

行业展会活动

其他渠道

Q4:您对本背调服务整体满意程度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:您向有需求的朋友推荐本背调服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q6:请您对背调服务的操作便捷性打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:请您对背调报告的交付速度打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:请您对背调报告的内容完整度打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:请您对背调结果的准确性打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:请您对本服务的收费性价比打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q11:请您对客服人员的服务态度与响应速度打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q12:请您对平台信息数据的安全性打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q13:您选择我们背调服务的核心原因是哪些

品牌知名度高

背调流程规范

报告出具快

价格优势

背调维度丰富

客户服务好

操作便捷

其他

Q14:您通常使用我们背调服务覆盖哪些背调维度

工作经历核实

学历证书核实

工作表现访谈

违法失信记录查询

离职原因核实

competency能力评估

其他

Q15:相较于您之前使用过的其他背调服务，我们的产品体验如何

好很多

略好一些

差不多

略差一些

差很多

没使用过其他背调服务

Q16:您认为背调报告的内容深度是否符合您的需求

完全符合，信息充足

基本符合，够用

一般，部分信息达不到要求

不符合，信息深度严重不足

Q17:您在使用过程中是否遇到过信息泄露相关的问题

从未遇到

遇到过1次小问题

遇到过多次问题，影响体验

Q18:当您对背调结果有疑问时，平台是否能及时妥善解决

解决及时，处理结果满意

有响应，但处理效率一般

响应慢，处理结果不满意

没有遇到过疑问，不清楚

Q19:您未来是否会继续选择我们的背调服务

一定会再次选择

大概率会选择

不确定

大概率不会再选择

一定不会选择

Q20:您认为我们的背调服务目前最需要改进的地方是哪些

降低服务价格

加快报告交付速度

丰富背调维度

提高报告准确性

优化平台操作体验

提升客服服务质量

加强信息安全保障

其他

Q21:您在使用本背调服务过程中，遇到的最突出的问题是什么？

填空1

Q22:您对我们优化背调服务产品体验还有哪些具体的建议？

填空1

背调服务产品背景调查体验问卷

介绍

本模板旨在收集用户对背景调查服务的体验反馈。帮助您评估服务满意度、分析使用原因、识别改进方向，适合企业HR和招聘负责人优化背调服务流程与质量。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

背调服务产品背景调查体验问卷

相关推荐