养老从业者核心需求与品牌认知调查问卷

您好，感谢您参与本次养老从业者核心需求与品牌认知调查，您的反馈对我们推动养老行业发展、优化相关品牌服务十分重要，本次调查为匿名形式，所有数据仅用于行业研究，请您放心填写。

Q1:您目前所在的养老机构类型

公办养老院

民办养老院

社区养老服务中心

居家养老服务机构

医养结合机构

养老地产项目

其他

Q2:您在养老行业的从业年限

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的岗位类型

一线护理服务人员

运营管理人员

康复/医疗技术人员

后勤/行政人员

营销/品牌人员

机构创始人/负责人

其他

Q4:您所在机构的服务规模（常住老人数量）

50人以内

50-100人

100-300人

300人以上

Q5:您日常工作中最核心的痛点需求有哪些（可多选）

专业护理人才短缺

人才培训资源不足

智能养老设备成本过高

获客/引流难度大

政策流程不清晰

供应链物资价格不稳定

标准化运营体系不完善

康复医疗技术支持不足

Q6:您所在机构每年在专业培训上的投入大概是多少

1万元以内

1-5万元

5-10万元

10万元以上

Q7:您认为专业培训资源对机构发展的重要程度

完全不重要

不太重要

一般重要

比较重要

非常重要

Q8:您在采购养老物资时，优先考虑的因素有哪些（可多选）

产品价格

产品质量安全性

品牌口碑

售后服务

供货效率

是否符合行业标准

Q9:您是否听说过国内主打养老产业供应链的专业品牌

从未听说

听说过但没有了解

有一定了解

非常了解

Q10:您能说出哪些您知道的养老行业相关品牌（可多选）

泰康之家

太平梧桐人家

亲和源

九如城

泰康申园

万科随园

首厚大家

都不太熟悉

Q11:您对目前市场上养老相关品牌的整体满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您认为目前市场上养老品牌最大的问题是

品牌定位不清晰，不知道对应什么服务

价格过高，超出机构承受能力

服务跟不上，售后体验差

产品同质化严重，没有差异化优势

品牌知名度低，不信任

Q13:如果选择合作的养老品牌，您更看重哪些特质（可多选）

品牌专业度高，行业口碑好

性价比高，成本可控

能提供一站式服务

有完善的售后支持

能帮助机构提升获客能力

产品/服务符合政策要求

Q14:您是否愿意和专业的养老产业品牌开展长期合作

非常不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q15:请您对当前养老行业品牌的专业程度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:请您对当前养老行业品牌的服务水平打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您获取养老品牌相关信息最主要的渠道是

行业展会/峰会

同行推荐

网络搜索

行业媒体/公众号

线下推广活动

其他

Q18:您所在机构平均每年和新的养老品牌开展合作的数量是

0个

1-2个

3-5个

5个以上

Q19:您认为养老品牌应该在哪些方面提升对从业者的支持（可多选）

降低产品/服务的价格门槛

增加免费的专业培训名额

提供运营获客的指导支持

优化售后响应效率

开发更贴合一线需求的产品

简化合作流程

Q20:您对养老行业品牌发展还有什么其他的需求或建议

填空1

养老从业者核心需求与品牌认知调查问卷

介绍

本模板旨在提供养老从业者核心需求与品牌认知调研的专业方案。帮助您洞察行业痛点、评估品牌满意度、明确合作期望，适合养老机构负责人及行业研究者进行精准市场分析。

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