在线背调平台背景调查使用体验问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次在线背调平台使用体验调研，您的反馈对我们优化平台服务非常重要，请根据您的真实使用感受填写以下内容。

Q1:您的身份是

企业HR/招聘负责人

背调候选人

背调机构从业者

其他使用过在线背调平台的相关人员

Q2:您使用在线背调平台的时长是

少于3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您平均每月使用在线背调平台的频率是

少于1次

1-5次

6-15次

16次及以上

Q4:您常用过哪些功能模块

候选人信息授权

背调项目发起

背调报告查看与下载

候选人信息管理

团队账号协作

背调进度跟踪

违规背调申诉

Q5:您选择当前使用的在线背调平台主要考虑哪些因素

背调报告时效性强

背调内容覆盖全面

平台操作简单便捷

收费价格合理

数据安全性有保障

客服服务响应及时

品牌口碑好

Q6:您对平台的操作便捷性打几分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:您对平台页面设计的简洁清晰程度打几分（1分非常混乱，5分非常清晰）

分数

标签

Q8:您对平台背调发起流程的流畅性打几分（1分非常不流畅，5分非常流畅）

分数

标签

Q9:您对平台背调报告的生成速度打几分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q10:您对平台背调报告内容的完整性打几分（1分非常不完整，5分非常完整）

分数

标签

Q11:您对平台背调报告内容的真实性和准确性打几分（1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q12:您对平台的数据安全和隐私保护程度打几分（1分非常不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q13:您对平台收费价格的合理性打几分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q14:您对平台客服服务的响应速度和解决问题能力打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:平台是否出现过候选人信息泄露、授权不规范等合规问题

从未出现

偶尔出现，但是很快解决

出现过多次，解决不及时

经常出现问题，基本不解决

Q16:您认为平台背调报告的内容对您的招聘/背调决策帮助有多大

完全没有帮助

帮助很小

有一定帮助

帮助很大

决定性帮助

Q17:您在使用过程中遇到问题，是否能快速找到对应的解决渠道

完全找不到解决渠道

能找到，但解决速度很慢

可以找到，解决速度一般

能快速找到，解决效率很高

Q18:您认为当前平台最需要改进的问题有哪些

操作流程繁琐

页面加载慢/卡顿

背调报告生成慢

报告内容不精准

收费不透明，价格高

隐私保护不到位

客服响应不及时

功能不完善，缺少需要的模块

Q19:您是否会向同行/其他有需求的用户推荐当前使用的在线背调平台

肯定不会

可能不会

不确定

可能会

肯定会

Q20:您给当前使用的在线背调平台打多少分？（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q21:您在使用在线背调平台过程中遇到过哪些印象深刻的问题？

填空1

Q22:您对在线背调平台还有哪些功能优化或服务改进的建议？

填空1

在线背调平台背景调查使用体验问卷

介绍

本模板旨在收集在线背调平台用户体验的标准化反馈。帮助您评估操作便捷性、分析报告质量、衡量服务满意度，适合企业HR、招聘负责人和背调机构优化招聘决策流程与平台选择。

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