养老从业者期望功能竞品调研问卷

您好！本次调研旨在了解养老从业者对现有竞品功能的使用体验与期望需求，调研结果将用于优化养老服务相关产品功能。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的养老机构类型是

公办养老院

民办养老院

社区养老服务中心

居家养老服务机构

医养结合机构

其他类型养老服务机构

Q2:您在养老行业的从业年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的岗位是

一线护理人员

机构管理人员

康复理疗师

营养师

行政后勤人员

其他岗位

Q4:您所在机构目前使用的养老相关系统/工具数量是

未使用任何专业工具/系统

1款

2-3款

4款及以上

Q5:您目前正在使用的养老相关竞品工具包含哪类功能

老人信息档案管理

护理计划制定与记录

健康数据监测

工单/服务调度

费用结算管理

家属互动沟通

物资库存管理

机构运营数据统计

老人安全预警

康复训练管理

Q6:您对当前正在使用的核心竞品工具的整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:请对当前竞品的老人信息管理功能易用性评分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q8:请对当前竞品的护理记录功能实用性评分（1分非常不实用，5分非常实用）

分数

标签

Q9:请对当前竞品的健康数据对接能力评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:请对当前竞品的系统稳定性评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q11:请对当前竞品的售后响应速度评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q12:当前竞品最让您不满意的问题集中在哪个方面

功能不全无法满足需求

操作复杂学习成本高

系统卡顿稳定性差

数据不同步信息孤岛

售后响应不及时

价格太高性价比低

没有明显不满意的地方

Q13:您认为现有竞品缺失了哪些您需要的功能

AI辅助护理方案生成

一键生成护理工作报表

跨机构数据共享功能

老人突发位置定位救援

与医保系统直接对接

智能排班调班功能

照护风险智能评估

失能老人行为监测预警

员工技能培训管理模块

暂未发现明显功能缺失

Q14:您向同行推荐目前正在使用的核心养老竞品工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您是否考虑更换目前正在使用的核心养老竞品工具

近期就有更换计划

暂时不考虑，但未来1年内可能更换

短期内没有计划，1年以上可能考虑更换

完全不考虑更换

Q16:选择新的养老工具时，您最看重的因素有哪些

功能匹配度

操作简易性

价格成本

系统稳定性

数据安全性

售后服务质量

品牌口碑

对接现有设备的能力

Q17:您期望新的养老工具具备的老人能力评估功能是

仅支持基础的人工录入评估

支持导入数据后自动生成初步评估结果

支持AI根据评估结果推荐对应照护方案

不需要这个功能

Q18:您是否需要支持多端同步（手机端+电脑端+平板端）的功能

非常需要，不同场景要切换设备使用

有需要，但仅核心功能同步即可

不需要，只用一个设备就够了

Q19:您对老人健康数据实时预警功能的需求程度是

必须具备，是核心需求

有需求，但可以接受延迟预警

不需要，我们有人工巡查机制

Q20:您是否需要工具自带家属沟通模块（发送老人日常动态、通知）

非常需要，可以减少沟通成本

有一定需求，但现有沟通工具够用

不需要，我们已经用微信等工具沟通了

Q21:您能接受的养老工具付费模式是

按机构床位数量年费

按使用用户数量包月/包年

一次性购买终身使用

免费使用基础功能，增值功能付费

只接受完全免费的工具

Q22:您认为现有竞品在运营统计分析功能方面，还有哪些需要改进的地方

填空1

Q23:对于养老服务工具，您还有哪些当前竞品没有满足的功能需求

填空1

养老从业者期望功能竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供养老行业竞品功能调研的标准化解决方案。帮助您收集使用反馈、挖掘潜在需求、评估工具满意度，适合养老机构、产品经理和行业研究者进行精准的市场功能分析与产品优化。

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