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手机背调APP背景调查使用体验问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次手机背调APP使用体验调研，您的反馈将帮助我们优化产品功能与服务体验，请根据您的真实使用情况填写。

Q1:您是否使用过手机背调APP完成背景调查相关服务

是，经常使用
是，偶尔使用过1-2次
否，但听说过
从未听说过

Q2:您的身份是

企业HR/招聘负责人
人力资源服务商从业人员
背调行业从业者
求职者
其他

Q3:您通常使用手机背调APP的场景是

企业招聘候选人背景调查
合作方资质背景调查
个人求职中接受背调操作
个人查询自身背景信息
其他场景

Q4:您选择使用手机背调APP而非其他背调方式的原因是什么

操作便捷，随时随地可以处理
成本比线下背调更低
背调流程更透明可追踪
出报告速度快
朋友/同行推荐使用
公司要求统一使用该平台

Q5:您认为手机背调APP的注册登录流程便捷程度如何

非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐

Q6:您对手机背调APP整体界面设计的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您认为手机背调APP背调项目的清晰程度如何

非常清晰，所有项目一目了然
比较清晰，大部分项目能看懂
一般，部分项目表述模糊
比较模糊，很多项目不清楚用途
非常模糊，完全看不懂项目要求

Q8:您发起背调申请后，完成流程操作的耗时大概是

5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上

Q9:您认为手机背调APP获取背调候选人授权的流程合规性如何

非常合规，明确获得候选人授权
比较合规，整体流程符合要求
一般，存在小的不规范
比较不合规，经常出现未明确授权的情况
非常不合规

Q10:您收到完整背调报告的平均时长是

1个工作日以内
1-3个工作日
3-5个工作日
5-7个工作日
7个工作日以上

Q11:您对手机背调APP出具的背调报告信息完整性满意吗

非常满意，所有需要的信息都包含
比较满意，大部分需要的信息都有
一般，核心信息有但部分细节缺失
不满意，核心信息也存在缺失
非常不满意，信息严重不全

Q12:您认为手机背调APP背调结果的准确性如何

非常准确，和实际情况完全一致
比较准确，大部分信息符合实际
一般，存在少量错误信息
不准确，有较多信息和实际不符
完全不准确，信息错误严重

Q13:您认为手机背调APP目前已经做的比较好的功能是哪些

候选人授权功能
背调进度实时查询
背调报告在线查看下载
信息一键验证
多候选人批量管理
客服在线咨询
隐私信息加密保护

Q14:您认为当前手机背调APP存在哪些问题

操作流程复杂，学习成本高
功能按钮找不到，导航混乱
背调价格不透明
报告加载慢甚至打不开
客户响应不及时，解决问题效率低
隐私保护措施不到位
经常出现卡顿闪退情况
可选背调套餐不符合需求

Q15:您使用手机背调APP过程中，隐私信息保护情况您满意吗

非常满意，安全机制完善很放心
比较满意，没有出现过信息泄露问题
一般，不太清楚保护机制
不满意，存在信息泄露隐患
非常不满意，已经出现过信息泄露问题

Q16:请您对手机背调APP的整体使用流畅度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q17:请您对手机背调APP的客服服务质量打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q18:请您对手机背调APP的性价比打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q19:您向有背调需求的同行/朋友推荐这款手机背调APP的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:您未来更希望手机背调APP增加哪些功能

AI背调报告分析解读功能
自定义背调项目套餐
背调进度多渠道提醒
和企业招聘系统对接
更详细的候选人风险标注
批量导出背调报告功能

Q21:您未来是否会继续使用当前这款手机背调APP

肯定会继续使用
大概率会继续使用
不一定，看情况
大概率不会再用
肯定不会再用了

Q22:您是否愿意向身边有背调需求的人推荐这款手机背调APP

非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意

Q23:您对优化手机背调APP的使用体验还有什么其他建议吗

填空1
手机背调APP背景调查使用体验问卷
介绍
本模板旨在收集手机背景调查APP的用户体验反馈。帮助您评估操作便捷性、分析功能满意度、了解改进需求，适合企业HR、招聘服务商和背调从业者优化招聘风险控制流程。
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