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养老从业者期望功能用户体验调查

您好，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本次调查旨在了解养老从业者对相关服务/产品功能的期望与体验感受，您的反馈将帮助我们优化养老相关服务与产品，更好满足行业需求。问卷所有信息仅用于研究分析，严格保密，请您放心填写。

Q1:您所在的养老机构类型是

公办养老院
民办养老院
社区养老服务中心
居家养老服务机构
医养结合机构
养老智能化科技企业
其他

Q2:您在养老行业的从业年限是

1年及以下
2-5年
6-10年
11年及以上

Q3:您目前的岗位属于

一线护理服务岗
行政管理岗
技术研发岗（智能养老相关）
运营营销岗
康复保健岗
后勤保障岗
其他

Q4:您目前工作中使用过养老相关智能化产品或系统吗

经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过

Q5:您对目前正在使用的养老相关产品/系统的整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q6:您在日常工作中，最常遇到的痛点是（可多选）

老人信息管理混乱，查找不便
护理流程繁琐，重复工作量大
应急响应不及时，风险难预警
和老人家属沟通效率低
照护数据统计分析困难，难以为决策提供支持
专业护理工具/设备功能不足
员工排班、考勤等内部管理低效
其他

Q7:您认为养老产品/系统最重要的核心特性是

操作简单易上手
功能全面覆盖全流程
数据安全稳定
响应速度快不卡顿
价格成本低廉

Q8:您期望养老信息管理系统具备哪些核心功能（可多选）

老人基本信息一键存档检索
健康数据自动同步记录
护理计划自动生成与提醒
老人健康风险智能评估预警
入住退住流程线上化管理
护理服务记录标准化存档

Q9:在照护服务相关功能中，您最看重哪些（可多选）

日常护理任务自动排班提醒
特殊照护需求定制化方案模板
压疮、跌倒等风险动态跟踪
用药提醒与用药记录管理
生命体征实时监测异常报警
老人饮食需求适配管理

Q10:您期望在应急管理相关功能中获得哪些支持（可多选）

老人突发异常一键呼叫多端通知
应急处理流程标准化指引
附近急救资源快速定位导航
应急事件记录自动汇总存档
老人过敏史、既往病史快速调取

Q11:针对家属沟通场景，您期望具备哪些功能（可多选）

老人日常动态实时推送
照护服务进度透明公示
在线沟通留言功能
费用账单在线查询
请假外出申请在线审批

Q12:您期望智能硬件配套功能包含哪些（可多选）

可穿戴设备实时定位防走失
自动感应跌倒报警设备
睡眠质量监测设备数据同步
智能轮椅、护理床数据联动
食堂智能点餐设备对接

Q13:在机构运营管理层面，您期望有哪些功能支持（可多选）

员工考勤排班自动统计
物资库存智能化管理预警
运营数据自动生成报表分析
护理人员绩效自动核算
合规检查资料自动归档

Q14:您能接受的养老产品/系统操作学习周期是

1天以内就能上手
1-3天
1周以内
2周以内都可以接受

Q15:目前您使用的产品功能操作复杂度如何

非常简单，一学就会
整体简单，少数复杂功能需要学习
比较复杂，需要专人培训才能会用
非常复杂，日常使用经常遇到问题

Q16:您向其他养老从业者推荐现有好用养老产品/功能的可能性是多少？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q17:您所在机构是否愿意为满足需求的新功能付费

已经采购过相关功能，愿意持续付费升级
有需求，愿意付费采购
暂时没有预算，观望后续
不愿意付费，希望使用免费功能

Q18:您所在机构能接受的单功能年服务费范围是

1000元以内
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上，只要功能满足需求就可以

Q19:您对养老产品功能响应速度的要求程度是（1分要求很低，5分要求极高）

分数
标签

Q20:您最关注养老产品功能数据安全哪方面

老人隐私信息不泄露
数据存储稳定不丢失
不会被违规导出使用
符合行业数据安全规范

Q21:除了上述提到的功能，您还有哪些期望增加的功能需求

填空1

Q22:您对现有养老相关产品的用户体验还有哪些改进建议

填空1
养老从业者期望功能用户体验调查
介绍
本模板旨在提供养老行业从业者对产品功能与用户体验的深度调研解决方案。帮助您洞察核心痛点、评估功能需求、分析付费意愿，适合养老机构、智能科技公司和行业研究者优化产品设计与服务策略。
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用户体验 养老调查 功能需求 从业者
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