个人求职背景调查服务满意度问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次调查。您的反馈对我们优化个人求职背景调查服务、提升用户体验至关重要，请您根据实际使用感受填写这份问卷，所有信息仅用于服务改进。

Q1:您是否使用过我们平台的个人求职背景调查服务

是，已经完成服务

是，正在使用服务

否，仅了解过未使用

否，首次了解

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的背景调查服务

搜索引擎

社交平台推荐

朋友/同行介绍

招聘平台合作推广

线下宣传活动

其他渠道

Q3:您使用个人求职背景调查服务的主要目的是

求职前核实自身背调信息是否准确

核实意向企业背调流程合规性

办理入职提前准备背调材料

了解自身背景记录有无错误

其他目的

Q4:请您对官网/小程序的服务入口操作便捷度进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:请您对服务流程的清晰易懂程度进行评分（1分完全看不懂，5分非常清晰）

分数

标签

Q6:请您对服务办理过程中的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q7:您认为我们背景调查服务的收费标准如何

价格远高于预期，难以接受

价格略高于预期，基本可以接受

价格与预期相符，可以接受

价格略低于预期，性价比不错

价格远低于预期，性价比很高

Q8:您完成背景调查报告获取花费了多长时间

1个工作日以内

1-3个工作日

3-7个工作日

7个工作日以上

还未获取到报告

Q9:请您对背调结果的准确性进行评分（1分完全不准确，5分完全准确）

分数

标签

Q10:请您对背调报告的内容完整性进行评分（1分内容严重缺失，5分内容完整全面）

分数

标签

Q11:请您对背调报告的可读性进行评分（1分完全看不懂，5分清晰易读）

分数

标签

Q12:您认为我们的背景调查服务覆盖的背调内容维度是否满足需求

覆盖维度太少，完全不满足

覆盖维度偏少，基本不满足

覆盖维度一般，勉强满足

覆盖维度比较全，基本满足

覆盖维度非常全，完全满足

Q13:您认为我们的背景调查服务在哪些方面做得比较好

流程简便

出报告速度快

结果准确

价格实惠

客服服务专业

信息安全有保障

报告清晰易懂

其他

Q14:您认为我们的背景调查服务目前还存在哪些问题

操作流程复杂

出报告速度慢

结果不准确

内容不完整

收费过高

客服响应不及时

信息安全不放心

报告难以理解

没有遇到问题

其他

Q15:如果您发现背调结果存在错误，我们的处理效率您是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未出现过错误，没有体验过处理服务

Q16:您对我们客服人员的服务态度是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未联系过客服

Q17:您对我们个人背景信息的安全保护是否放心

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q18:您向有需求的朋友推荐我们个人求职背景调查服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q19:如果您后续还有背景调查需求，是否会再次选择我们的服务

肯定会再次选择

很大可能会选择

不确定会不会选择

很大可能不会选择

肯定不会选择

Q20:您对我们优化个人求职背景调查服务还有哪些具体的建议或意见

填空1

个人求职背景调查服务满意度问卷

介绍

本模板旨在提供个人求职背景调查服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集用户反馈、优化服务流程，适合人力资源服务商和求职者提升服务体验。

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