养老从业者期望功能产品调研问卷

尊敬的养老行业从业者，您好！为了开发更贴合行业需求的养老服务产品，我们开展本次调研，您的回答将对产品优化提供重要依据。问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，感谢您抽出时间参与！

Q1:您所在的机构类型是

公立养老院

民办养老院

社区养老服务中心

居家养老服务机构

养老康复医疗机构

养老产品研发企业

其他

Q2:您在养老行业的从业年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的岗位是

护理人员

机构管理者

康复师

社工

后勤服务人员

产品研发人员

其他

Q4:您所在机构目前服务的老人规模约为

50人以内

50-100人

100-300人

300-500人

500人以上

Q5:您日常工作中遇到的核心痛点有哪些

老人健康数据记录统计繁琐

护理排班调度效率低

家属沟通不及时信息不对称

应急响应流程不顺畅

老人个性化服务方案制定困难

运营成本统计分析复杂

照护质量评估标准难统一

其他

Q6:您所在机构目前是否已经使用数字化养老相关产品

已经全面使用

仅部分场景使用

正在试用阶段

还未使用，有计划引入

还未使用，也无引入计划

Q7:您目前正在使用的养老产品覆盖了哪些场景

健康监测管理

护理排班与任务管理

老人档案管理

家属互动平台

应急呼叫救援

机构运营数据分析

康复计划制定与跟踪

餐食服务管理

其他

Q8:您对目前正在使用的养老产品整体满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:如果引入新的养老功能产品，您所在机构能接受的单次采购预算范围是

1万元以内

1-5万元

5-10万元

10-20万元

20万元以上

按年服务费形式，接受每年5000元以内

按年服务费形式，接受每年5000-2万元

Q10:您最期望新产品新增哪些核心功能

AI辅助健康风险预警

智能排班自动匹配护理人力

老人跌倒自动监测报警

一键式家属信息同步

电子化档案自动归档检索

照护任务智能提醒

运营数据自动生成分析报表

个性化照护方案AI推荐

智能设备数据自动同步

多机构信息互联互通

Q11:您认为养老产品最需要优先优化的特性是

操作简单易学，降低学习成本

功能丰富满足多场景需求

数据安全稳定不泄露

响应速度快不卡顿

售后服务及时到位

Q12:您更偏好哪种产品使用形式

电脑端网页系统

手机端APP

微信小程序

智能硬件集成系统

其他

Q13:针对失能失智老人照护，您期望产品有哪些功能支持

实时位置防走失监测

生理数据实时异常预警

吞咽/压疮风险自动评估提醒

认知训练互动功能

照护操作标准化指导提示

生命体征异常自动联动报警

Q14:针对居家养老上门服务，您期望产品具备哪些功能

上门服务路线规划导航

服务签到打卡留痕

服务项目确认与家属签字

服务过程记录存档

上门服务任务智能派单

服务质量在线评价收集

Q15:您是否希望产品支持对接目前市面上常见的智能养老硬件（如智能手环、监测床垫等）

非常需要，必须支持对接

最好可以对接，没有也可以接受

不需要对接，我们很少用硬件设备

Q16:您认为产品数据的分析功能对日常工作帮助大吗

帮助非常大，需要多维度数据分析

有一定帮助，基础统计分析就够

帮助不大，很少用到分析功能

Q17:您期望产品能输出哪些维度的分析报告

老人健康变化趋势报告

机构人力成本分析报告

照护服务质量统计报告

运营营收成本分析报告

服务满意度分析报告

Q18:您是否接受产品按照使用人数/功能模块收取年费

完全接受

可以接受，但价格要合理

不太接受，更倾向一次性采购

完全不接受

Q19:您向行业推荐实用的数字化养老产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:您对养老功能产品还有其他哪些期望或建议？

填空1

养老从业者期望功能产品调研问卷

介绍

本模板旨在收集养老行业从业者对功能产品的需求与期望。帮助您识别服务痛点、评估功能偏好、分析采购预算，适合养老机构、产品研发企业及行业研究者进行精准的产品规划与市场定位。

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