高校食堂旁奶茶店顾客调研问卷

您好！我们是位于高校食堂旁的奶茶店，正在进行顾客消费体验调研，邀请您分享您的真实想法，问卷填写仅需3分钟，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

本校全日制本科生

本校全日制研究生

本校教职工

校外访客

周边居民

Q2:您通常在什么时间段来本店购买饮品

早餐时段（7:00-9:00）

午餐时段（11:00-13:00）

下午茶时段（13:00-17:00）

晚餐时段（17:00-19:00）

晚间时段（19:00-22:00）

Q3:您平均多久来本店购买一次饮品

几乎每天都来

每周3-5次

每周1-2次

每月2-4次

一学期偶尔来几次

这是第一次来

Q4:您选择来本店购买奶茶的主要原因是【可多选】

地理位置近，就在食堂旁边，顺路购买

价格比学校其他奶茶店更便宜

饮品口味符合我的喜好

出餐速度快不用长时间排队

店内环境干净舒适

有推出我喜欢的联名/限定活动

身边朋友推荐

Q5:您一般是如何购买饮品的

到店直接点单购买

提前线上点单，到店取餐

拼单凑满减购买

线上点单配送到宿舍/教学楼

Q6:您每次在本店消费的金额大概是

10元以内

11-15元

16-20元

21元以上

Q7:您平时在本店常点的饮品类型是【可多选】

经典珍珠奶茶类

果茶类

奶绿/清茶类

咖啡类饮品

冰淇淋/冰沙类

热饮甜汤类

Q8:您对本店饮品的口感口味满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对本店的价格优惠力度满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对本店的出餐速度满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对本店店员的服务态度满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对本店的店内环境卫生满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为本店高峰期排队时长大概在什么范围

5分钟以内，可以接受

6-10分钟，略有不满但能接受

11-15分钟，等待体验较差

15分钟以上，等待太久很难接受

Q14:您是否会在吃完食堂饭后购买本店饮品

每次吃完都买

经常买

偶尔买

几乎从不买

Q15:您更能接受哪些优惠活动【可多选】

第二杯半价

集章兑换，买满N杯送1杯

会员日折扣

节日限定买一送一

满减优惠券

搭配小食折扣

Q16:您是否会选择本店作为聚餐/课后休闲的场所

经常会，座位多很方便

偶尔会，人少的时候坐一坐

几乎不会，买了就带走

从来不会

Q17:您希望本店新增哪些类型的饮品或产品？

填空1

Q18:您更看重奶茶店的哪些方面【可多选】

性价比高

用料健康

口味丰富

出餐速度快

座位充足

网红打卡出片

服务周到

Q19:您是否会向同学朋友推荐这家店

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

不太会推荐

绝对不会推荐

Q20:您有没有同时去过学校里其他奶茶店消费

只来这家，不去其他店

偶尔去其他店，主要来这家

哪家顺路去哪家

主要去其他店，偶尔来这家

第一次来，还没去过其他店

Q21:对比学校其他奶茶店，您觉得本店最大的优势是什么？

填空1

Q22:您觉得本店目前还有哪些需要改进的地方？

填空1

高校食堂旁奶茶店顾客调研问卷

介绍

本模板旨在提供高校食堂旁奶茶店顾客消费体验的标准化调研方案。帮助您了解顾客身份构成、分析消费习惯与偏好、评估满意度与改进方向，适合高校餐饮服务商和奶茶店主优化经营策略、提升服务质量。

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