企业用户背调产品背景调查满意度问卷

尊敬的用户，您好！为了更好地优化我们的背景调查产品服务，提升产品体验，我们开展本次满意度调研，烦请您抽出几分钟时间分享您的真实使用感受，感谢您的支持与配合！

Q1:贵企业使用我们背调产品的时长是

少于3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:贵企业平均每月使用我们背调产品的频次是

少于5次

5-10次

11-30次

30次以上

Q3:贵企业主要使用我们背调产品的场景是

社招新员工入职背景调查

内部岗位晋升背景调查

外包合作人员背景调查

供应商合作方相关人员背调

其他

Q4:您对我们背调产品整体满意度的评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:请对背调报告结果的准确性进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:请对背调报告交付的及时性进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:请对背调报告内容的完整度进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:请对背调产品的操作便捷性进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:请对背调产品的系统稳定性进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:请对我们客服人员的服务响应速度进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q11:请对我们客服人员解决问题的能力进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q12:请对背调产品的性价比进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q13:您认为我们背调产品哪些优势比较突出

背调覆盖维度全面

背调流程简单高效

候选人授权体验好

信息安全保障到位

报告解读清晰易懂

客服响应及时专业

价格合理

Q14:您认为我们背调产品目前还存在哪些不足

基础信息核实出错率高

工作经历背调深度不够

背调周期太长交付慢

系统操作不流畅功能冗余

候选人授权流程繁琐

价格偏高

客服服务不到位

报告内容条理不清晰

Q15:和您之前使用过的其他背调产品相比，我们的产品

比其他产品好很多

比其他产品稍好一些

和其他产品差不多

比其他产品稍差一些

比其他产品差很多

没使用过其他产品

Q16:您是否会继续使用我们的背调产品

肯定会继续使用

大概率会继续使用

不确定

大概率不会继续使用

肯定不会继续使用

Q17:您向有背调需求的其他企业推荐我们产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q18:您选择我们背调产品最主要的原因是

同行朋友推荐

平台知名度高

产品功能符合需求

价格有竞争力

服务体验好

其他

Q19:您目前使用过我们产品的哪些背调套餐/项目

基础身份核实套餐

工作履历核实套餐

深度工作背调套餐

金融违规/失信背调项目

学历证书背调项目

违规记录背调项目

自定义背调项目

Q20:您对我们产品候选人授权流程的满意度评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q21:您对我们产品信息安全保障能力的满意度评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q22:您是否遇到过背调结果和实际情况不符的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q23:遇到问题时，我们的问题解决效率是否让您满意

非常不满意，问题久拖不解决

不满意，解决进度很慢

一般，能解决但流程繁琐

满意，解决效率比较高

非常满意，问题很快得到解决

没遇到过问题

Q24:您对我们背调产品还有哪些功能优化方面的建议

填空1

Q25:您对我们的服务还有哪些改进建议

填空1

企业用户背调产品背景调查满意度问卷

介绍

本模板旨在收集企业对背景调查产品的使用反馈。帮助您评估满意度、识别服务优势、分析改进方向，适合企业HR和人力资源服务机构优化招聘流程。

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