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养老从业者性价比与服务质量调查问卷

尊敬的养老从业者，您好！为了解当前养老行业服务质量现状与从业者的从业性价比情况，我们开展本次调查，您的填写对我们非常重要，问卷采用匿名形式，信息仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄区间

20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上

Q3:您的最高学历

初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士研究生及以上

Q4:您目前所在的养老机构类型

公办养老机构
民办营利性养老机构
民办非营利性养老机构
公办民营养老机构
社区居家养老服务中心
其他

Q5:您在养老行业的从业年限

1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q6:您目前的岗位是

护理员
养老护理师
行政管理人员
后勤服务人员
康复师
营养师
心理咨询师
机构负责人
其他

Q7:您目前的月收入范围（税后）

2000元及以下
2001-3000元
3001-4000元
4001-5000元
5001-8000元
8001元及以上

Q8:您认为目前的收入与工作强度相比是否匹配

完全不匹配，收入远低于付出
不太匹配，收入低于付出
一般，基本匹配
比较匹配，收入和付出基本对等
非常匹配，收入高于付出

Q9:请您对当前养老从业者的整体性价比打分（1分最低，10分最高）

分数
标签

Q10:您向他人推荐进入养老行业从业的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您是否参加过专业的养老服务岗前培训

是，参加过系统性培训
参加过简单培训
没有参加过任何培训

Q12:您目前持有哪些相关资格证书

没有任何资格证书
初级养老护理员证书
中级养老护理员证书
高级养老护理员证书
其他医护相关资格证书

Q13:您认为当前养老从业者薪资性价比偏低的主要原因是（可多选）

工作强度大
工作风险高
社会认可度低
职业发展空间小
培训考核成本高
保障福利不完善
其他

Q14:您对当前机构提供的社会保障福利是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:请您对您所在机构的硬件服务设施质量打分（1分最低，10分最高）

分数
标签

Q16:您所在机构是否能够严格按照服务标准为老人提供服务

完全不能，基本没有标准
大部分时候不能，仅做表面工作
一般，基本执行核心标准
大部分时候可以，标准执行较好
完全可以，严格执行所有服务标准

Q17:您所在机构目前提供的养老服务包含哪些内容（可多选）

生活照料服务
基础医疗护理服务
康复保健服务
精神文化服务
心理疏导服务
临终关怀服务
紧急救援服务
其他

Q18:您认为当前机构的服务人员数量是否能够满足老人的服务需求

严重不足，缺口非常大
不足，经常需要加班完成工作
基本满足，刚好能应对需求
充足，可以很好满足需求
超额配置，人员有富余

Q19:请您对您所在机构整体服务质量打分（1分最低，10分最高）

分数
标签

Q20:过去一年，您所在机构收到老人及家属投诉的频率是

每月1次及以上
每季度1-2次
半年1次
几乎没有
从未有过

Q21:您是否认可当前养老行业整体服务质量水平

完全不认可
不太认可
一般
比较认可
非常认可

Q22:您认为当前养老行业服务质量存在的主要问题有哪些（可多选）

服务人员专业能力不足
服务流程不规范
硬件设施落后
服务价格与质量不匹配
个性化服务不足
服务态度差
安全保障不到位
其他

Q23:您未来1-3年是否还打算继续从事养老行业相关工作

肯定不打算继续
不太打算继续
还不确定
比较打算继续
肯定会继续

Q24:您对提升养老从业者从业性价比有哪些建议？

填空1

Q25:您对提升养老行业整体服务质量有哪些建议？

填空1
养老从业者性价比与服务质量调查问卷
介绍
本模板旨在提供养老行业从业者性价比与服务质量的专业调研解决方案。帮助您评估收入匹配度、分析服务质量问题、收集改进建议，适合养老机构、行业协会和政策制定者进行行业现状分析与优化决策。
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