亲子乐园顾客需求与满意度调查问卷

您好！我们正在进行亲子乐园的服务需求调研，想了解您对亲子乐园的体验与期待，烦请您花费几分钟时间填写问卷，所有信息仅用于服务优化，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

孩子爸爸

孩子妈妈

祖父母/外祖父母

其他陪同人员

Q2:您孩子的年龄是

1岁及以下

2-3岁

4-6岁

7-10岁

11岁及以上

Q3:您居住在哪个区域

本市城区

本市郊区

周边城市

外地游客

Q4:您过去一年内带孩子去过几次亲子乐园

从未去过

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q5:您通常会和谁一起带孩子去亲子乐园

夫妻共同前往

和长辈一起

约朋友家庭拼团

自己单独带孩子前往

其他

Q6:您一般会选择什么时候去亲子乐园

工作日白天

周末白天

节假日

周末/节假日晚上

Q7:您能接受的单次亲子乐园人均消费是

50元以内

51-100元

101-200元

201-300元

300元以上

Q8:您选择亲子乐园时最看重哪些因素

项目安全性

门票价格

场地大小

项目趣味性

卫生条件

工作人员服务态度

停车便利性

配套餐饮质量

人流量密度

Q9:您希望亲子乐园包含哪些类型的项目

益智手工类

体能攀爬类

角色扮演类

萌宠互动类

水上戏水类

沙池玩沙类

科技体验类

绘本阅读区

主题活动类

Q10:您是否希望亲子乐园定期举办主题亲子活动

非常希望，每次都会考虑参加

一般，有感兴趣的主题会参加

不太希望，只玩常规项目就可以

无所谓

Q11:如果举办收费主题活动，您能接受的额外收费范围是

不接受额外收费

50元以内

51-100元

101-200元

200元以上

Q12:您希望亲子乐园配套哪些设施

家长休息区

免费储物柜

母婴室

儿童卫生间

平价餐饮区

停车场

照片打印区

礼品售卖区

Q13:您更倾向于哪种购票方式

单次门票

多次卡（比如10次卡）

年卡/月卡

亲子套票（一大一小/两大一小）

团购票

Q14:您从哪些渠道了解到亲子乐园的信息

抖音/快手等短视频平台

大众点评/美团等本地生活平台

朋友圈/社群推荐

小区推广

商场宣传

亲子类公众号

Q15:您对之前去过的亲子乐园的整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您向其他家长推荐心仪的亲子乐园的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q17:您觉得现在的亲子乐园最普遍的问题是什么

卫生条件差

项目老旧没有更新

价格偏高

人太多体验差

工作人员不够负责

安全性没有保障

配套设施不完善

Q18:您带孩子去亲子乐园的主要目的是什么

让孩子锻炼身体

锻炼孩子社交能力

益智启蒙

周末休闲遛娃

打发空闲时间

让孩子接触新事物

Q19:您可以接受亲子乐园的最长等待时间是多少（热门项目）

10分钟以内

11-20分钟

21-30分钟

30分钟以上

Q20:您是否介意亲子乐园内播放广告

完全不介意

不介意少量广告

介意，太多会反感

完全不能接受

Q21:您对亲子乐园还有什么其他的需求或建议？

填空1

亲子乐园顾客需求与满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供亲子乐园顾客体验与需求的标准化调研方案。帮助您收集家长反馈、评估服务质量、洞察消费偏好，适合亲子乐园运营方和市场调研机构优化服务、提升顾客满意度和复购率。

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