养老从业者便捷性评价活动效果评估问卷

您好，感谢您参与本次养老从业者便捷性评价活动效果评估调研，您的反馈对我们优化活动、提升养老服务便捷性非常重要，请您根据实际体验填写问卷。

Q1:您所在养老机构的类型是

公办养老机构

民办非营利养老机构

民办营利性养老机构

社区养老服务中心

居家养老服务机构

其他

Q2:您从事养老行业的时长是

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您在本次便捷性评价活动中的角色是

一线护理人员

机构管理人员

后勤服务人员

行政人员

技术支持人员

其他

Q4:您是否提前了解本次便捷性评价活动的内容和要求

完全了解

基本了解

不太了解

完全不了解

Q5:您对本次活动报名流程的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:您对活动相关信息获取渠道的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:本次便捷性评价活动使用的线上系统/工具操作是否便捷

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q8:您在参与活动过程中遇到过哪些操作层面的问题

系统卡顿无法加载

找不到评价入口

信息填写步骤繁琐

提交后无法修改内容

没有遇到问题

其他

Q9:您对本次活动评价指标设置合理性的打分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q10:您对本次活动时长安排合理性的打分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q11:本次活动要求填写的评价内容数量是否合适

内容太少，无法完整体现情况

内容合适，刚好能完成填写

内容偏多，完成填写比较耗时

内容过多，很难坚持完成

Q12:您对本次活动工作人员咨询服务便捷性的打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q13:当您在活动中遇到问题时，能否快速得到解决

立刻就能得到解决

半天内可以解决

1-2天内解决

超过3天才能解决

一直没有得到解决

Q14:您认为本次便捷性评价活动，对养老服务便捷性提升起到了哪些作用

帮助发现了当前服务中存在的不便捷问题

推动机构优化了服务流程

提升了养老从业者对便捷服务的重视程度

给老年人带来了更便捷的服务体验

没有起到明显作用

其他

Q15:您认为本次活动的整体开展效率如何

效率很高，流程顺畅

效率尚可，小问题不影响整体

效率一般，存在不少耽误时间的环节

效率很低，整体流程繁琐拖沓

Q16:您对本次便捷性评价活动整体便捷性的打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q17:您是否愿意参与下一次同类便捷性评价活动

非常愿意

愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q18:您认为本次活动最需要优化的环节是哪些

报名流程

信息获取渠道

评价操作工具

评价指标设置

活动时长安排

问题咨询服务

结果反馈环节

其他

Q19:您认为本次便捷性评价活动还有哪些优点？

填空1

Q20:您对优化后续同类便捷性评价活动有什么具体建议？

填空1

养老从业者便捷性评价活动效果评估问卷

介绍

本模板旨在评估养老从业者便捷性评价活动的实施效果。帮助您收集活动反馈、分析流程问题、优化服务体验，适合养老机构管理者、活动组织方和行业研究者提升养老服务评价活动的效率与质量。

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