社区底商奶茶店顾客调研问卷

您好!我们是本社区的奶茶店,为了给您提供更优质的产品和服务,特地开展本次调研,所有回答仅用于优化改进,感谢您抽出宝贵时间填写!

Q1:您是否是本社区的常住居民?

是,长期居住在本社区
不是,只是来社区办事/探访
不是,在周边工作偶尔过来
其他

Q2:您大概多久来我们店消费一次?

第一次来
每周至少3次
每周1-2次
每个月2-3次
很少来,一个月不到1次

Q3:您一般会在什么时间段来店消费?(可多选)

早上8点-10点
中午11点-13点
下午14点-17点
晚上18点-20点
晚上21点之后

Q4:您通常是怎样到店消费的?

散步顺路过来
下班后特意过来
点外卖配送到家
逛街特意绕过来
和朋友聚会顺便过来

Q5:您一般和谁一起来店消费?(可多选)

自己一人
家人
伴侣
朋友同事
同学

Q6:您是通过什么方式知道我们店的?

出门路过看到的
社区业主群/朋友圈推荐
外卖平台推荐
邻居朋友介绍
社区推广活动

Q7:您选择我们店最主要的原因是?(可多选)

离得近,很方便
产品味道好
价格实惠
环境卫生干净
店员服务态度好
种类选择多
有团购优惠活动

Q8:您平时最喜欢点我们店哪类产品?(可多选)

原叶纯茶类
果茶类
奶茶类
奶绿/轻乳茶类
冰沙/雪顶类
热饮炖品/暖饮类
小食甜品(如蛋糕、芋圆)

Q9:您对我们店产品的甜度选择偏好是?

不另外加糖
三分糖
五分糖
七分糖
全糖

Q10:您对我们店产品的冰度选择偏好是?

去冰
少冰
正常冰
常温
热饮

Q11:您向身边邻居朋友推荐我们店的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您给我们店的产品口感打分,1分非常不满意,5分非常满意

分数
标签

Q13:您给我们店的门店环境卫生打分,1分非常不满意,5分非常满意

分数
标签

Q14:您给我们店的店员服务态度打分,1分非常不满意,5分非常满意

分数
标签

Q15:您给我们店的产品价格合理性打分,1分非常不满意,5分非常满意

分数
标签

Q16:您给我们店的出餐速度打分,1分非常不满意,5分非常满意

分数
标签

Q17:您觉得我们店目前存在哪些问题?(可多选)

产品种类太少,可选性不多
价格偏高
出餐速度太慢
优惠活动太少
环境卫生不够好
停车位/骑行停放不方便
营业时间不合理

Q18:您能接受一杯奶茶的平均价格范围是?

10元及以下
11-15元
16-20元
21元及以上

Q19:您更期待我们店推出哪种类型的优惠活动?(可多选)

社区居民专属折扣
第二杯半价
集杯送免费饮品
会员充值赠额
季节限定套餐优惠
拼团折扣

Q20:您希望我们店延长营业时间吗?

希望,延长早上开门时间
希望,延长晚上关门时间
不需要,现在的营业时间刚好
希望缩短营业时间

Q21:除了饮品外,您希望我们增加哪些产品?(可多选)

面包蛋糕类
卤味小食
中式糖水
冰淇淋
简餐轻食
不需要增加其他产品

Q22:您对我们店还有其他建议或期待吗?

填空1
社区底商奶茶店顾客调研问卷
介绍
本模板旨在为社区底商奶茶店提供精准的顾客偏好与满意度调研解决方案。帮助您分析消费习惯、评估产品服务、收集改进建议,适合奶茶店主优化经营策略并提升顾客忠诚度。
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