养老从业者安全性评价客户满意度调查问卷

尊敬的受访者,您好!本次问卷旨在了解您对养老服务从业者安全性工作的评价与满意度,您的反馈将帮助我们提升养老服务的安全质量,所有回答仅用于调研分析,请您放心填写。

Q1:您和接受养老服务的老人是什么关系

本人就是接受服务的老人
老人的子女
老人的其他亲属
其他监护人

Q2:您家中老人接受养老服务的时长是

半年以内
半年-1年
1年-3年
3年以上

Q3:您接受养老服务的类型是

居家上门养老服务
社区日间照料养老服务
机构集中养老服务
其他类型养老服务

Q4:您向他人推荐当前养老服务机构/从业者的可能性是多少?(0-10分)

选项1

Q5:您对养老从业者的个人健康状况安全性是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您对养老从业者的身份信息背景审核情况是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您认为养老从业者应对老人突发疾病的处理能力是否合格

完全合格
基本合格
一般
不太合格
完全不合格

Q8:您对养老从业者日常照护过程中的操作安全性是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您对养老从业者给老人用药环节的安全操作是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您对养老从业者给老人餐食准备环节的食品安全是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您对养老从业者在老人转移、移动过程中的安全防护是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您对养老从业者在老人洗浴过程中的安全防护是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您认为养老从业者的安全意识水平如何

非常好
比较好
一般
比较差
非常差

Q14:您对养老从业者保护老人个人隐私安全的表现是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您对养老从业者保护老人财产安全的表现是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:养老从业者是否会主动向您告知日常照护中的安全注意事项

每次都会主动告知
经常会告知
偶尔告知
很少告知
从来不会告知

Q17:发生安全异常情况时,养老从业者的应急响应速度是否让您满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:您认为养老从业者在哪些安全环节做的比较好

个人健康安全
身份背景安全
突发疾病应急
日常照护操作安全
用药安全
食品安全
老人人身安全防护
隐私财产安全保护

Q19:您认为养老从业者目前还需要提升哪些方面的安全能力

应急事件处理能力
安全风险识别能力
标准化安全操作能力
沟通告知安全信息的能力
隐私保护意识
财产保护意识
其他

Q20:您对养老机构给从业者做的安全培训效果是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q21:您是否遇到过养老从业者因操作不当引发的安全问题

从未遇到
遇到过1次轻微安全问题
遇到过多次轻微安全问题
遇到过严重安全问题

Q22:发生安全问题后,养老从业者及机构的后续处理是否让您满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未发生过安全问题

Q23:您遇到过哪些由养老从业者引发的安全问题,可以简单描述

填空1

Q24:您对提升养老从业者安全性,还有哪些建议或意见

填空1
养老从业者安全性评价客户满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供养老从业者安全性评价与客户满意度的标准化调研方案。帮助您收集服务反馈、评估安全风险、识别改进环节,适合养老服务机构、监管部门及服务对象进行服务质量监控与安全体系优化。
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