企业背景调查授权流程满意度问卷

您好！我们正在开展企业背景调查授权流程满意度调研，您的反馈对我们优化流程体验非常重要，本次调研仅用于内部流程优化，请您根据实际体验填写，感谢您的支持！

Q1:您本次发起背景调查授权的身份是

企业招聘HR

背景调查服务商人员

候选人

其他角色

Q2:您是第几次使用我们的背景调查授权流程

第一次使用

2-5次

6-10次

10次以上

Q3:您对背景调查授权流程整体操作便捷性的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您认为当前背景调查授权流程的步骤繁琐程度如何

非常繁琐，步骤太多

比较繁琐

刚刚好，不多不少

比较简洁

非常简洁

Q5:您从进入授权页面到完成授权，总共花费了多长时间

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上

Q6:您对背景调查授权流程页面整体设计（布局、配色、引导提示）的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您认为授权流程中的引导说明是否清晰易懂

完全看不懂，没有引导

比较模糊，需要反复理解

一般，部分内容需要确认

比较清晰，大部分内容能看懂

非常清晰，一看就懂

Q8:您在使用授权流程过程中，遇到过以下哪些问题

页面加载卡顿

提交后无反馈

授权链接无法打开

信息填写错误无法修改

验证码收不到

签名功能无法正常使用

没有遇到任何问题

其他问题

Q9:您对授权流程中个人信息保护提示的清晰度满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您是否理解背景调查授权流程中，您所享有的权利和需要承担的义务

完全不理解

不太理解

部分理解

大部分理解

完全理解

Q11:您对线上电子授权签名功能的易用性满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:授权完成后，您是否能清晰的收到授权成功的反馈通知

完全收不到任何反馈

反馈不明确，不确定是否成功

能收到，但通知不及时

能及时收到，内容清晰

非常及时，反馈清晰明确

Q13:对比线下纸质授权，您认为线上背景调查授权流程的体验如何

远不如线下纸质授权

不如线下

和线下差不多

比线下更好

远好于线下纸质授权

Q14:您遇到问题时，是否能快速找到帮助渠道解决问题

完全找不到任何帮助渠道

能找到，但响应非常慢

能找到，响应速度一般

能快速找到，响应及时

帮助渠道清晰，解决问题效率高

Q15:您对授权流程中需要填写的信息项数量是否满意

太多了，很多不需要的信息都要填

偏多

刚刚好

偏少

非常合适

Q16:您认为现有背景调查授权流程的合规性是否符合您的要求

完全不符合

不太符合

基本符合

符合

完全符合

Q17:您向他人推荐我们现有背景调查授权流程的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您认为背景调查授权流程最需要优化的部分是哪些

简化操作步骤

优化页面加载速度

增加更清晰的引导提示

优化信息填写项，减少不必要内容

优化通知提醒机制

完善问题帮助渠道

提升个人信息保护说明

没有需要优化的部分

Q19:您在使用背景调查授权流程过程中，还有哪些其他不好的体验可以告诉我们？

填空1

Q20:您对优化企业背景调查授权流程还有哪些其他建议？

填空1

企业背景调查授权流程满意度问卷

介绍

本模板旨在收集用户对企业背景调查线上授权流程的体验反馈。帮助您评估操作便捷性、分析流程痛点、优化用户体验，适合企业HR、背景调查服务商和管理者提升招聘流程的效率和满意度。

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