养老从业者安全性评价服务质量调查问卷

尊敬的养老行业从业者，您好！为了解养老服务安全现状与服务质量情况，我们开展本次调研，您的回答将为养老服务安全提升提供重要参考。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的养老机构类型是

公办养老院

民办养老院

社区养老服务中心

居家养老服务机构

医养结合机构

其他类型养老服务机构

Q2:您在养老机构的岗位是

护理人员

管理人员

后勤保障人员

康复技师

营养师

医生/护士

其他岗位

Q3:您从事养老服务工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您是否接受过养老服务安全相关的岗前培训

是，系统接受过完整培训

仅接受过简单的入门培训

没有接受过任何相关培训

Q5:您所在机构多久开展一次养老安全知识复训或应急演练

每月一次及以上

每季度一次

每半年一次

每年一次

从来没有开展过

Q6:您对目前工作场所的消防安全设施配置满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:您所在机构的防滑、防跌倒防护设施是否完善

非常完善，所有公共区域和房间都配置到位

基本完善，主要区域已配置

只有部分区域配置，还有很多缺失

基本没有相关防护设施

Q8:您认为目前养老机构食品安全管理的规范程度如何

非常规范，所有流程都符合安全要求

比较规范，大部分流程符合要求

一般，部分环节存在隐患

不规范，存在较多安全隐患

Q9:您所在机构针对老年人突发疾病的应急处置流程是否清晰

非常清晰，所有工作人员都明确处置要求

比较清晰，核心岗位人员明确要求

一般，只有管理人员清楚流程

不清晰，没有明确的处置流程

Q10:您日常工作中是否配备了符合要求的个人防护用品

每次工作都能足额配备合格防护用品

大部分时候可以配备，偶尔会短缺

只有部分防护用品，很多时候需要自己准备

几乎不配备防护用品

Q11:您认为当前养老服务中，最常见的安全风险来自哪些方面

老年人跌倒坠床

食品卫生安全

用药安全错误

火灾等消防安全

走失走失

护理操作不当

设施设备老化故障

感染性疾病传播

其他

Q12:您所在机构是否建立了完整的老年人安全健康档案

是，所有老人档案完整且实时更新

是，但档案更新不及时，信息不全

仅建立了部分老人的档案

没有建立相关档案

Q13:您对机构现有用药安全管理制度的落实情况评价如何

落实非常到位，三查七对严格执行

落实基本到位，大部分流程能执行

落实一般，偶尔会出现错漏

落实很差，基本没有按制度执行

Q14:您所在机构针对老年人认知障碍的安全防护措施是否到位

非常到位，有专门的防护区域和照护方案

基本到位，有基础的防护措施

不到位，只有简单的门禁，没有配套照护

完全没有相关防护措施

机构没有认知障碍老人，不需要相关措施

Q15:您认为当前机构针对老年人的隐私安全保护做得如何

非常好，所有个人信息和照护过程都严格保护隐私

比较好，大部分场景能做好隐私保护

一般，偶尔会出现隐私泄露的情况

很差，基本不重视隐私安全保护

Q16:请您对所在机构的整体安全管理水平打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您所在机构是否发生过老年人安全责任事故

从来没有发生过

发生过1次轻微事故

发生过1-2次较严重事故

发生过3次及以上安全事故

Q18:发生安全事故后，机构的整改落实情况如何

全面彻底整改，完善相关制度避免再发

完成部分整改，隐患没有完全消除

仅做表面整改，没有实际变化

没有进行任何整改

没有发生过事故，不涉及此项

Q19:您对机构提供的安全保障相关服务总体满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q20:您认为目前养老安全服务质量最需要提升的环节是哪些

安全设施设备升级改造

加强工作人员安全培训

完善安全管理制度与流程

增加安全管理的人力投入

优化应急处置方案

强化食品安全和用药安全管理

其他

Q21:您在日常工作中遇到过哪些未被覆盖到的安全问题？请简要描述

填空1

Q22:对于提升养老服务安全性与服务质量，您有哪些具体的建议？

填空1

养老从业者安全性评价服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供养老行业从业者安全性评价与服务质量调研的专业工具。帮助您评估安全现状、识别常见风险、收集改进建议，适合养老服务机构、行业监管部门和研究机构系统提升养老服务安全水平。

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