养老从业者隐私保护态度与渠道调研

您好，本次调研旨在了解养老行业从业者对个人及服务对象隐私保护的态度与常用渠道情况，您的回答将仅用于行业研究分析，所有信息严格保密，请根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的养老机构类型是

公办养老院

民办养老院

社区养老服务中心

居家养老服务机构

医养结合养老机构

其他养老相关机构

Q2:您在养老行业的工作年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的岗位属于

一线护理服务岗

行政管理岗

技术支持岗（含信息化系统维护）

后勤保障岗

机构管理岗

其他岗位

Q4:您是否接受过养老服务隐私保护相关的培训

接受过系统的专业培训

接受过简单的岗前培训

从未接受过培训

自学过相关知识

Q5:您认为养老服务中隐私保护的重要程度如何

非常重要，是养老服务的核心底线

比较重要，会影响服务信任

一般，不会对服务造成太大影响

不重要，没必要投入太多精力关注

Q6:您是否认同“保护服务对象隐私比提高服务效率更重要”这一观点

完全认同

部分认同

不太认同

完全不认同

Q7:您日常工作中会主动关注服务对象的隐私信息保护吗

每次都会主动做好保护

大部分情况下会关注

偶尔会关注

几乎不会关注

Q8:您认为养老服务中需要重点保护的隐私信息包含哪些

服务对象的基本身份信息

服务对象的健康医疗信息

服务对象的经济财产信息

服务对象的家庭亲属信息

服务对象的生活习惯与特殊需求信息

养老从业者自身的个人隐私信息

Q9:您是否遇到过服务对象隐私信息泄露的情况

自己亲身经历过

身边同事经历过

听说过行业内发生过

从来没听说过

Q10:您认为当前所在机构对隐私信息的保护管理严格吗

非常严格，有完善的管理制度

比较严格，有基本的管理要求

管理松散，只有口头要求

完全没有相关管理措施

Q11:您所在机构目前存储服务对象隐私信息的主要渠道有哪些

纸质档案本

本地电脑excel表格文件

机构内部专用养老信息管理系统

第三方云平台存储系统

工作人员私人手机/电脑存储

微信/QQ等社交软件存储

Q12:您认为电子渠道存储隐私信息比纸质渠道更安全吗

完全认同，电子渠道加密性更好

部分认同，合规的电子渠道更安全

不认同，纸质渠道更不容易泄露

不确定哪个更安全

Q13:您日常工作中，哪些场景最容易发生隐私泄露问题

和其他无关人员闲聊时提及服务对象信息

纸质档案随意摆放，外人可以随意查看

电子账号密码泄露，被非授权人员登录

转发工作信息时误发到非工作群

废弃信息文件没有粉碎直接丢弃

机构系统被黑客攻击盗取信息

Q14:如果机构需要采购隐私信息管理系统，您是否支持使用第三方云服务渠道

非常支持，专业渠道更安全

可以接受，但需要做好加密

不太支持，更愿意用本地部署渠道

完全不支持，担心第三方泄露

Q15:请您对当前您所在机构的隐私保护整体工作打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q16:您是否会主动向机构提出完善隐私保护工作的建议

会主动提出，希望不断完善

如果领导询问就会说

不会提，觉得和自己无关

提过但没有改进，之后就不再提了

Q17:您认为保护隐私信息最有效的渠道/方式有哪些

完善内部管理制度，明确权限划分

给员工定期做隐私保护培训

使用合规加密的专业信息管理系统

纸质信息统一锁柜管理，专人负责

建立泄露追责机制，违规严肃处罚

和第三方服务商签署保密协议

Q18:您认为养老从业者自身的个人隐私是否需要机构提供保护

非常需要，机构应当保护员工隐私

有一定需要，部分敏感信息要保护

不太需要，员工隐私无所谓

完全不需要

Q19:您是否同意“为了应对监管检查，可以在非授权情况下公开服务对象隐私信息”

完全不同意，任何情况都要获得授权

看情况，特殊情况可以适当公开

同意，监管检查优先级更高

不确定

Q20:您认为目前您所在机构在隐私保护工作中最大的问题是什么

填空1

Q21:对于完善养老行业隐私保护工作，您还有哪些其他建议

填空1

养老从业者隐私保护态度与渠道调研

介绍

本模板旨在提供养老行业隐私保护现状的标准化调研方案。帮助您了解从业者态度、评估信息管理渠道、分析潜在风险，适合养老机构、行业研究者和政策制定者开展精准的隐私安全管理评估。

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