养老从业者隐私保护态度与服务质量调查问卷

您好！本次问卷旨在调研养老从业者对隐私保护的认知态度以及养老服务质量情况，调研结果仅用于行业研究分析，所有信息将严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

20岁及以下

21-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q3:您从事养老服务行业的年限

1年及以下

2-5年

6-10年

11年及以上

Q4:您的岗位类型是

养老护理员

养老机构管理人员

康复理疗师

营养师

心理咨询师

行政后勤人员

其他

Q5:您所在的机构类型是

公办养老机构

民办养老机构

社区居家养老服务中心

医养结合养老机构

其他

Q6:您是否接受过养老服务个人隐私保护相关的培训

是，经常参加

是，参加过1-2次

从未参加过

Q7:您认为保护养老服务对象的个人隐私重要吗

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q8:您清楚哪些服务对象信息属于需要保护的隐私范围吗

非常清楚

大致清楚

不太清楚

完全不清楚

Q9:您认为养老服务对象需要保护的隐私包括以下哪些内容

姓名、年龄、联系方式等基本身份信息

身体状况、疾病史等健康信息

家庭住址、家庭成员信息

经济收入、财产状况

生活习惯、特殊需求

心理状况、隐私诉求

Q10:您会主动询问服务对象对个人隐私保护的需求吗

每次都会主动询问

遇到特殊情况才会询问

很少询问

从不询问

Q11:当服务对象提出隐私保护要求时，您会怎么处理

严格按照要求落实保护措施

尽量满足，部分特殊要求无法落实

口头答应，但不会调整工作流程

不予理会

Q12:您所在机构是否有明确的隐私保护工作流程和规范

有，且流程清晰可执行

有相关规范，但不够具体

只有模糊要求

完全没有相关规范

Q13:您在工作中是否会发生无意泄露服务对象隐私的情况

经常发生

偶尔发生

从未发生

Q14:您认为在日常工作中，隐私泄露容易发生在哪些场景

和其他同事闲聊时提及服务对象信息

纸质信息随意摆放，无关人员可接触

电子信息未加密，设备随意转借

对外宣传时未经同意使用服务对象照片/信息

家属询问时未核实身份就透露信息

工作交接时未强调隐私保护要求

Q15:如果发现同事泄露了服务对象隐私，您会怎么做

立即向上级报告

当场提醒同事纠正

事不关己，假装没看见

和其他同事私下议论

Q16:您是否同意‘为了更好地提供服务，可以适度公开服务对象隐私’这个说法

完全不同意

不太同意

中立

比较同意

完全同意

Q17:请您对自己的隐私保护意识进行打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:您认为当前养老机构隐私保护的整体情况怎么样

非常好，保护措施到位

比较好，大部分需求能满足

一般，存在一定漏洞

比较差，很多隐私得不到保护

非常差，完全不重视隐私保护

Q19:您认为目前所在机构的隐私保护设备（比如信息锁、加密系统等）配置是否达标

完全达标，设备充足

基本达标，能满足核心需求

部分缺失，存在安全隐患

严重缺失，几乎没有相关配置

Q20:请您对本机构的养老服务整体质量打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q21:您认为服务对象对本机构的隐私保护工作满意吗

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q22:您认为要提升隐私保护水平，最需要改进的方面是

加强员工隐私保护培训

完善隐私保护制度和流程

升级隐私保护相关设备

提高违规泄露的处罚力度

强化对服务对象隐私需求的沟通

Q23:您在日常工作中遇到过哪些和隐私保护相关的问题，请简单描述

填空1

养老从业者隐私保护态度与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在调研养老从业者对隐私保护的认知态度及服务质量现状。帮助您评估从业者认知水平、分析隐私保护现状、识别服务改进方向，适合养老机构、行业研究机构及监管部门开展专业的服务质量与隐私合规性评估。

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