养老从业者个人信息保护意识客户满意度调查

尊敬的客户，您好！为了解养老服务中个人信息保护的落实情况，提升我们的信息安全服务水平，我们开展本次调查。问卷不记名，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您目前接受养老服务的形式是

居家上门养老服务

社区日间照料养老服务

机构集中养老服务

其他形式养老服务

Q2:您接受当前养老服务的时长是

半年以内

半年-1年

1年-3年

3年以上

Q3:您/您家属的年龄是

60岁以下

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q4:在您首次登记个人信息时，养老服务机构是否明确告知了信息收集的用途

明确告知了

简单提了一下

没有告知

记不清了

Q5:您认为养老服务机构收集您的个人信息（包括健康信息、身份信息、家庭信息等）的范围是否合理

非常合理，只收集了必要信息

基本合理，大部分是必要信息

不太合理，收集了很多无关信息

非常不合理，过度收集情况严重

不清楚

Q6:您是否了解养老机构对您个人信息的存储和保管方式

完全了解

了解一部分

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q7:您是否担心养老服务从业者将您的个人信息泄露给第三方

完全不担心

不太担心

偶尔会担心

经常很担心

非常担心

Q8:您向养老服务机构提供过以下哪些个人信息

姓名、身份证号等身份信息

住址、联系方式等联系信息

身体状况、病史、用药情况等健康信息

经济收入、银行卡号等财务信息

家庭成员信息

其他信息

Q9:养老从业者向您索要个人信息时，您是否会主动询问信息用途

每次都会问

经常会问

偶尔会问

从来不会问

对方主动说就不用问

Q10:您是否接到过非养老服务机构的人员，通过您预留的联系方式向您推销保健品、养老产品等

经常接到

偶尔接到

从来没有接到过

记不清了

Q11:您认为养老从业者整体的个人信息保护意识如何

非常强，很重视信息保护

比较强，大部分能做到保护信息

一般，只有部分人有保护意识

比较差，很多人不重视信息保护

非常差，完全没有信息保护意识

Q12:您对我们养老机构个人信息存储的安全性是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:您对养老服务人员不随意透露您个人信息的行为是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:您对养老机构关于个人信息使用范围的透明度是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:您向养老机构提出个人信息修改、删除申请时，处理效率是否让您满意

没有提过相关申请

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:您是否遇到过养老从业者在公共场合讨论您的个人信息或健康状况

从来没有遇到过

遇到过一次

遇到过两三次

经常遇到

Q17:如果您发现个人信息被养老机构不当泄露，您是否清楚维权渠道

非常清楚

大概清楚

只知道一点

完全不清楚

Q18:您向亲友推荐重视个人信息保护的本养老服务机构的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:请您对养老从业者的个人信息保护意识整体打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q20:您认为目前养老服务在个人信息保护方面存在哪些问题

从业者缺乏信息保护培训，意识不足

信息存储设施不安全，容易泄露

制度不完善，没有明确的信息保护规定

过度收集个人信息

信息售卖情况存在

暂时没有发现问题

其他问题

Q21:您对提升养老从业者个人信息保护意识，还有哪些具体的建议？

填空1

养老从业者个人信息保护意识客户满意度调查

介绍

本模板旨在评估养老机构个人信息保护工作的客户满意度。帮助您收集服务体验、发现安全漏洞、了解客户期望，适合养老服务机构、监管部门和研究人员用于提升信息安全管理水平和服务质量。

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