养老从业者个人信息保护意识及相关产品需求调研

您好!非常感谢您参与本次调研。本次调研旨在了解养老服务从业者对个人信息保护的认知、意识现状,以及对相关防护产品的需求情况。调研结果仅用于学术研究与产品优化,所有信息将严格保密,请您根据实际情况填写。

Q1:您所在的养老机构类型是

公办养老院
民办养老院
社区养老服务中心
居家养老服务机构
医养结合机构
其他养老服务类型

Q2:您在养老行业的从业年限是

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前的岗位是

一线护理服务人员
行政管理人员
信息技术/档案管理人员
机构负责人
康复/理疗等专业技术人员
后勤服务人员
其他岗位

Q4:您所在机构是否建立了明确的老人个人信息保护管理制度

是,有完善成文的制度
有,但只是口头要求,没有成文制度
没有建立相关制度
不清楚有没有相关制度

Q5:您是否参加过养老领域个人信息保护相关的培训或学习

经常参加(每年1次及以上)
偶尔参加(每2-3年1次)
从未参加过
仅入职时参加过一次

Q6:您认为养老服务中收集和存储的老人个人信息敏感程度如何

非常敏感,必须严格保护
比较敏感,需要做好防护
一般敏感,普通防护即可
不敏感,不需要特殊保护
不清楚

Q7:您是否清楚《个人信息保护法》中关于养老服务领域个人信息处理的相关要求

非常清楚
大致了解
仅听说过,不清楚具体内容
完全不了解

Q8:您日常工作中,需要接触处理的老人个人信息包括(可选择最符合的一项)

仅基础身份信息(姓名、联系方式等)
基础身份+健康基础信息
基础身份+完整健康医疗信息+家庭信息
基础+健康+财务信息等全部敏感信息
几乎不接触老人个人信息

Q9:您对自己目前掌握的个人信息保护知识与技能的信心打多少分?(0分完全没信心,10分非常有信心)

选项1

Q10:您所在机构目前存储老人个人信息的主要方式是

全部纸质档案存储
全部电子系统存储
纸质+电子混合存储
零散存储,没有统一管理

Q11:您日常工作中,遇到过哪些可能侵犯老人个人信息的场景

随意将带有老人信息的纸质材料丢弃
工作微信随意转发老人信息
非工作需要打听老人隐私信息
系统账号密码共用,容易泄露
离职后仍可登录机构信息系统获取信息
机构对外宣传未经老人同意使用照片和信息
从未遇到过这类场景

Q12:如果发现老人个人信息发生泄露,您知道正确的上报和处理流程吗

非常清楚流程
大致知道方向,不清楚具体步骤
完全不知道怎么处理
没想过这个问题

Q13:请您给当前您所在机构的老人个人信息保护防护水平打分(1分很差,5分非常好)

分数
标签

Q14:您认为养老机构老人个人信息保护目前最薄弱的环节是哪些

员工保护意识不足
管理制度不完善
防护技术/产品不到位
监管不到位
资金投入不足
不清楚

Q15:您是否愿意使用专门的个人信息保护产品来管理老人信息

非常愿意,能提升安全水平
愿意,如果机构统一采购使用
无所谓,看机构安排
不愿意,会增加工作负担
不愿意,担心产品本身有安全问题

Q16:您期望个人信息保护产品具备哪些核心功能

敏感信息加密存储
操作留痕可追溯
访问权限分级管控
泄露风险自动预警
废旧信息一键销毁
合规性审计报告导出
操作简单易上手

Q17:如果机构采购个人信息保护相关产品,您认为谁最应该为产品付费

机构自身承担费用
向老人收取少量服务费
政府补贴承担
第三方平台承担

Q18:您能接受的个人信息保护类产品年使用成本(按机构规模百人计算)大概是

1000元以内
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上,只要安全就可以

Q19:您是否遇到过老人或家属询问关于个人信息如何存储保护的问题

经常遇到
偶尔遇到
从来没有遇到过

Q20:您认为老人及家属对个人信息保护的重视程度如何

非常重视,会主动询问确认
比较重视,有基本的防范意识
不太重视,不关心信息如何保管
完全不重视,随便提供个人信息

Q21:您认为提升养老从业者个人信息保护意识最有效的方式是什么

定期开展合规培训
案例警示宣传
纳入员工绩效考核
发放简易操作手册
日常工作中监督提醒

Q22:您在日常处理老人个人信息过程中,遇到过哪些困扰您的问题?

填空1

Q23:您对养老领域个人信息保护相关的产品或服务还有哪些具体需求或建议?

填空1
养老从业者个人信息保护意识及相关产品需求调研
介绍
本模板旨在提供养老从业者个人信息保护意识与产品需求的调研解决方案。帮助您评估保护意识现状、识别薄弱环节、了解产品功能需求,适合养老服务机构、产品研发方和政策制定者优化服务与制定策略。
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