社区便民奶茶店顾客调研问卷

您好！我们是本社区的便民奶茶店，为了给您提供更贴合需求的产品与服务，特开展本次调研。问卷仅需3-5分钟，所有信息严格保密，感谢您的支持与参与！

Q1:您是否是本社区的常住居民

是，长期居住在本社区

不是，只是偶尔来社区

不是，第一次来本社区

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的性别是

男

女

不愿意透露

Q4:您一般通过什么方式知道我们店的

社区线下散步看到的

邻居/朋友推荐

外卖平台推荐

短视频/社交平台

其他

Q5:您平均多久来我们店消费一次

几乎每天都来

每周3-5次

每周1-2次

每个月2-4次

很少来，几个月一次

Q6:您通常会在哪个时段来店消费

上午9点-12点

中午12点-14点

下午14点-17点

傍晚17点-20点

晚上20点-23点

Q7:您来我们店消费的主要场景是（可多选）

日常散步顺路购买

饭后解腻购买

社区休闲聊天小聚

工作/学习提神

给家人孩子带购

外卖点单配餐

Q8:您通常是怎么购买我们家产品的

到店直接点单购买

提前线上点单到店自取

点外卖配送到家

三种方式都经常用

Q9:吸引您来我们店消费的原因有哪些（可多选）

距离近，下楼就能买

价格比连锁品牌便宜

产品口味合我心意

用料干净放心

老板/店员服务热情

店内环境干净舒适

出餐速度快不用等

Q10:您平时更常购买哪些类别的产品（可多选）

经典珍珠/奶茶类

果茶类

纯茶类

奶盖茶类

酸奶/奶绿类

冰淇淋类

周边小食（鸡排/芋圆/烤肠等）

Q11:您对我们店产品甜度的接受度更偏向

完全不甜（无糖）

微微甜（三分糖）

半糖

全糖

不介意，看产品调整

Q12:您对产品温度的偏好更偏向

常温

冰饮

热饮

根据季节调整

Q13:您能接受的单杯奶茶的价格区间是

10元以内

10-15元

16-20元

20元以上

Q14:您对我们店产品口味的满意程度是（1分最不满意，5分最满意）

分数

标签

Q15:您对我们店出餐速度的满意程度是（1分最不满意，5分最满意）

分数

标签

Q16:您对我们店店员服务态度的满意程度是（1分最不满意，5分最满意）

分数

标签

Q17:您对我们店店内环境卫生的满意程度是（1分最不满意，5分最满意）

分数

标签

Q18:您对我们店产品性价比的满意程度是（1分最不满意，5分最满意）

分数

标签

Q19:您有多大可能性会把我们店推荐给社区的邻居或朋友？（0-10分）

选项1

Q20:您希望我们店新增哪些产品（可多选）

低卡无糖减脂款饮品

养生热饮（红枣/姜茶/芋泥类）

儿童款无糖饮品

更多款式小食甜点

季节限定款饮品

鲜榨果饮

Q21:您是否希望我们店开通社区配送服务

非常希望，经常会点

可以接受，偶尔会点

无所谓，有没有都可以

不需要，自己下楼买就行

Q22:您是否愿意参加我们店的会员优惠活动

非常愿意，经常来肯定会办

可以看看优惠力度再决定

无所谓，不影响消费

不需要，不常来

Q23:您更喜欢哪种会员福利形式（可多选）

消费攒积分，积分免费换饮品

会员专享折扣

生日免费送饮品

消费满多少杯送一杯

会员专享新品试喝

Q24:您对我们店现有产品或服务有什么不满意的地方吗？

填空1

Q25:您对我们店还有其他的建议或需求吗？

填空1

社区便民奶茶店顾客调研问卷

介绍

本模板旨在为社区奶茶店提供顾客需求与体验的标准化调研方案。帮助您分析消费习惯、评估产品满意度、收集改进建议，适合社区餐饮从业者优化经营策略。

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