养老从业者个人信息保护意识口碑调研

您好！本次调研旨在了解养老行业从业者对个人信息保护的认知与意识情况，调研结果仅用于行业研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的工作岗位是

养老机构护理人员

养老机构行政管理人员

养老机构信息管理人员

居家养老服务人员

养老行业销售/客服人员

养老机构负责人

其他养老相关岗位

Q2:您在养老行业的工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在机构的规模是

50人以下

50-100人

100-300人

300人以上

Q4:您是否接受过个人信息保护相关的培训

从未接受过

每年接受1次

每年接受2-3次

每年接受4次及以上

Q5:您认为养老服务过程中收集服务对象个人信息是否必要

完全不必要

不太必要

一般必要

比较必要

非常必要

Q6:您是否清楚在养老服务中哪些个人信息属于需要保护的敏感信息

完全不清楚

不太清楚

大致清楚

比较清楚

非常清楚

Q7:您在工作中通常会收集服务对象的哪些信息

基本身份信息（姓名、身份证号、联系方式）

健康医疗信息（病史、用药情况、体检报告）

财务信息（银行卡号、支付信息）

家庭信息（家属联系方式、家庭住址）

生物识别信息（指纹、人脸信息）

Q8:收集服务对象个人信息前，您是否会主动告知信息用途并获得同意

每次都会

大部分情况会

偶尔会

几乎不会

从来不会

Q9:您所在机构是否有明确的个人信息存储管理规范

有非常完善的规范

有基本规范

有简单规范

仅有口头要求

完全没有规范

Q10:您日常工作中存储服务对象个人信息的主要方式是

机构专用加密信息系统

未加密的内部办公系统

个人工作手机/电脑

纸质笔记本存档

私人微信/QQ等社交工具

Q11:当您不需要使用服务对象的个人信息后，您会如何处理

按照机构规范彻底销毁/删除

存放在机构档案库不再使用

自己保留备份

随意丢弃纸质信息/删除电子文件

不清楚该怎么处理

Q12:您是否遇到过外部单位/人员索要服务对象个人信息的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q13:遇到外部人员索要服务对象信息时，您的处理方式是

直接提供，对方需求合理就给

要求对方出示相关证明，经机构批准后再提供

无论什么情况都不提供

看关系，熟人就提供

不知道怎么处理，随便应对

Q14:您认为向家属出售服务对象个人信息的行为是否违法

明确知道违法

隐约觉得不对，但不确定是否违法

不认为是违法行为

完全不清楚

Q15:您所在机构是否发生过服务对象个人信息泄露的事件

发生过多次

发生过1次

从未发生过

不清楚有没有发生过

Q16:请您对自己的个人信息保护意识打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q17:您认为养老行业当前整体的个人信息保护水平如何

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q18:您觉得目前机构在个人信息保护方面的投入足够吗

完全不足

不太足够

刚好满足需求

比较充足

非常充足

Q19:您认为个人信息保护工作最大的难点是

员工保护意识不足

机构管理规范不完善

缺乏技术防护手段

合规成本太高

对相关法律法规不了解

Q20:您是否了解《个人信息保护法》中关于敏感个人信息处理的相关要求

完全不了解

略知一点

了解部分内容

比较了解

非常了解

Q21:您是否同意“为了提供更好的养老服务，可以适当放宽个人信息保护的要求”这个观点

完全不同意

不太同意

中立

比较同意

完全同意

Q22:如果机构增加个人信息保护相关的工作要求，您是否愿意配合执行

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q23:您对养老机构提升个人信息保护水平有什么建议

填空1

养老从业者个人信息保护意识口碑调研

介绍

本模板旨在评估养老行业从业者的个人信息保护意识与现状。帮助您了解行业认知水平、识别管理漏洞、收集改进建议，适合养老机构、行业研究机构和监管部门开展合规性评估与能力建设。

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