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养老从业者支付习惯竞品调研问卷

您好！我们正在开展养老行业从业者支付习惯及竞品使用调研，感谢您抽出宝贵时间填写问卷，您的反馈对我们非常重要，本次调研所有信息仅用于行业研究，严格保密。

Q1:您所在的养老机构类型是

公办养老院
民办养老院
社区养老服务中心
居家养老服务机构
养老康复护理机构
其他

Q2:您在机构中的职位是

基层护理/服务人员
部门主管
机构负责人/院长
采购/行政人员
财务人员
其他

Q3:您所在机构的床位数规模是

50张以下
50-100张
101-300张
301-500张
500张以上

Q4:您所在机构目前是否使用付费的养老行业相关工具/系统/服务

是，正在使用
曾经使用过，目前已经停用
从未使用过

Q5:您所在机构目前使用过哪些类型的付费养老行业产品/服务

养老机构管理系统
护理人员培训服务
养老信息化硬件设备
长者健康监测产品
营销获客服务
供应链采购服务
合规咨询服务
其他

Q6:您所在机构选择付费养老产品/服务时，主要决策人是

机构负责人
采购部门
业务部门主管
财务部门
集体决策
其他

Q7:您所在机构每年在养老行业相关付费产品/服务上的预算范围是

1万元以下
1万-5万元
5万-10万元
10万-30万元
30万-50万元
50万元以上

Q8:您所在机构更偏好哪种付费周期

按年付费
按半年付费
按季度付费
按月付费
一次性买断终身使用
按服务次数付费

Q9:您所在机构更偏好哪种付费方式

公对公转账
对公刷卡支付
企业网银支付
线上第三方支付（微信/支付宝等）
票据支付
其他

Q10:您认为目前付费养老产品/服务的定价水平如何

定价过低，价值不匹配
定价合理，符合产品价值
定价略高，尚可接受
定价过高，超出预算承受能力

Q11:您选择付费养老产品/服务时，最看重哪些因素（选3项以内）

产品功能是否符合需求
定价高低
品牌口碑
售后服务质量
操作便捷性
同行推荐
是否支持试用

Q12:您是否愿意为升级后的产品功能支付额外费用

非常愿意
愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q13:您所在机构是否遇到过付费后产品/服务不符合预期的情况

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q14:如果遇到产品不符合预期，您更希望得到哪种解决方案

全额退款
部分退款
免费延长使用周期
更换对应功能的产品
不接受任何方案，后续不再合作

Q15:您通常通过哪些渠道了解到竞品付费养老产品/服务

行业展会/峰会
同行推荐
线上搜索引擎
微信公众号/行业自媒体
销售主动推广
行业平台推荐
其他

Q16:您有没有同时使用2款及以上同类型竞品付费养老产品/服务

是，同时使用多款
曾经同时使用，现在只保留1款
从来只使用1款
从来没有使用过同类型付费产品

Q17:您认为目前市场上主流竞品的付费产品，存在哪些普遍问题

价格不透明
功能冗余用不上
功能缺失满足不了需求
售后服务差
续费涨价不提前通知
数据安全没有保障
操作复杂学习成本高
没有明显问题

Q18:更换付费养老产品/服务时，对您来说最大的障碍是

迁移数据成本高
人员重新学习成本高
已经预付了年费无法退回
更换流程繁琐
没有障碍，随时可以换
其他

Q19:您是否接受按实际使用人数/使用量阶梯付费的模式

非常接受，这种模式很合理
可以接受
无所谓
不太接受，更喜欢固定年费
完全不能接受

Q20:您能接受的单款养老管理系统类产品的年付费价格区间是

1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q21:您所在机构对于采购付费产品/服务，是否要求公开招投标

是，所有采购都需要招投标
金额超过一定标准需要招投标
不需要招投标，直接采购
看产品类型决定

Q22:您希望付费养老产品/服务商推出哪些新的付费模式

填空1

Q23:您对目前市场上竞品付费产品/服务还有哪些改进建议

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养老从业者支付习惯竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供养老行业从业者支付习惯与竞品使用调研的标准化解决方案。帮助您了解产品偏好、评估采购决策、分析付费模式，适合养老服务机构、行业研究机构和SaaS服务商优化产品定价与市场策略。
标签
支付习惯 从业者 付费模式 竞品分析
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