养老从业者支付习惯与口碑调研

您好！本次调研旨在了解养老行业从业者的相关支付习惯与行业口碑情况，问卷仅用于行业研究分析，所有信息严格保密，感谢您抽出时间参与填写！

Q1:您所在的养老从业岗位类型是

养老机构管理岗

养老护理服务岗

养老产品研发岗

养老营销销售岗

养老行政后勤岗

其他

Q2:您从事养老行业的工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在机构的运营性质是

公办养老机构

民办民营养老机构

公建民营养老机构

社区养老服务点

养老相关企业

其他

Q4:您目前的月均收入范围是

3000元以下

3000-5000元

5000-8000元

8000-12000元

12000元以上

Q5:您个人目前是否有为自己配置养老相关产品/服务

已经配置

正在了解准备配置

暂未考虑，未来可能配置

暂不考虑配置

Q6:您有主动为自己购买过以下哪些养老相关产品/服务（可多选）

商业养老保险

养老社区入住资格/预售卡

长期护理保险

老年健康管理服务

老年文旅康养产品

智能养老设备

其他养老相关产品

从未购买过任何养老相关产品

Q7:您每年愿意为自身养老相关产品/服务投入的资金占年收入比例约为

5%以内

5%-10%

10%-20%

20%-30%

30%以上

Q8:您购买养老相关产品/服务时，通常选择的支付方式是

一次性全款支付

分期按月支付

分期按季度支付

分期按年支付

Q9:您能接受的分期支付养老产品的最长期限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q10:对于长期缴费的养老产品，您是否会担心后续无法按时支付费用

非常担心

比较担心

一般

不太担心

完全不担心

Q11:您选择养老产品/服务支付方式时，主要考虑哪些因素（可多选）

总支付金额高低

每期支付的压力大小

产品优惠政策

机构/平台的信誉

是否支持灵活变更支付计划

退出的便捷性

Q12:您是否会向身边的消费者推荐您体验过的养老产品/服务

一定会推荐

可能会推荐

不确定

不太会推荐

一定不会推荐

Q13:您给您体验最好的国内养老机构/养老服务品牌打多少分？（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q14:您认为目前国内养老行业口碑较好的品牌具备哪些特点（可多选）

服务专业规范

收费透明合理

人员素质高

设施设备完善

安全保障到位

响应速度快

品牌知名度高

Q15:您认为当前养老行业整体口碑如何

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q16:您觉得目前养老行业影响口碑的主要问题有哪些（可多选）

收费不透明，存在隐形消费

服务人员专业度不足

服务质量参差不齐

虚假宣传夸大效果

维权难度大

床位/服务资源供不应求

设施老化更新不及时

Q17:您在为客户推荐养老产品/服务时，最优先考虑的因素是

产品/服务口碑

价格高低

机构品牌实力

佣金收益

客户需求匹配度

Q18:您是否遇到过客户因为支付压力放弃购买养老产品/服务的情况

经常遇到

偶尔遇到

极少遇到

从未遇到

Q19:您认为分期支付的方式是否有助于降低客户购买养老产品的门槛

帮助非常大

帮助比较大

帮助一般

帮助比较小

几乎没有帮助

Q20:您认为支付方式的哪些优化可以提升客户购买意愿（可多选）

延长分期期限降低每期费用

支持灵活暂停/恢复缴费

提前结清有费用优惠

降低首付比例

支持可变更缴费金额

Q21:您身边同行业从业者对目前国内养老行业的评价整体是

非常认可，发展前景好

基本认可，还有提升空间

中立，好坏参半

不太认可，问题较多

非常不认可

Q22:请您说说对目前养老行业支付模式的改进建议

填空1

Q23:请您谈谈对提升养老行业整体口碑的看法和建议

填空1

养老从业者支付习惯与口碑调研

介绍

本模板旨在为养老行业从业者支付习惯与品牌口碑研究提供专业调研工具。帮助您收集支付偏好数据、评估产品购买意愿、分析口碑影响因素，适合养老机构、金融产品研发商和行业研究机构进行深度市场洞察。

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