机场候机配套奶茶店顾客体验调查问卷

尊敬的旅客您好！我们正在调研机场候机配套奶茶店的顾客体验，邀请您花几分钟填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，感谢您的配合！

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业是

学生

企业职员

事业单位/公务员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您此次是

出行（出发）

接机/换乘（到达）

Q5:您平均多久会经过本机场一次

每周一次及以上

每月1-2次

每季度1-2次

每年1-2次

第一次来本机场

Q6:您之前是否来过本机场的这家奶茶店消费

是，经常来

是，来过1-2次

第一次来

Q7:您选择来这家奶茶店消费的最主要原因是

候机时间充裕，想找地方休息

正好口渴想购买饮品

看到品牌吸引过来

价格比机场其他店铺更合适

同伴推荐过来

Q8:您本次购买了哪些产品（可多选）

原味奶茶类

果茶类

奶盖茶类

碳酸饮品

轻食甜品（蛋糕、小食等）

咖啡类

其他产品

Q9:您本次消费的总金额大约是

15元及以下

16-25元

26-35元

36元及以上

Q10:请您对奶茶店的位置便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q11:请您对店内的环境整洁程度打分（1分非常脏乱，5分非常整洁）

分数

标签

Q12:请您对店内的座位舒适程度打分（1分非常不舒适，5分非常舒适）

分数

标签

Q13:请您对奶茶产品的口感味道打分（1分非常难喝，5分非常好喝）

分数

标签

Q14:请您对产品的分量满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:请您对产品的性价比打分（1分非常低，5分非常高）

分数

标签

Q16:请您对点单到取餐的出餐速度打分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q17:请您对店员的服务态度打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q18:请您对整体的消费体验打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q19:您是否觉得这家奶茶店的座位数量足够

足够，空位很多

刚好够用

不够，很难找到空位

没有注意有没有座位，我是打包带走

Q20:您本次是选择堂食还是打包

堂食

打包带走

Q21:您认为机场奶茶店相比市区门店，最需要改进的地方是哪些（可多选）

降低价格

增加座位数量

加快出餐速度

丰富产品种类

提升产品品质

改善店内环境

提升服务态度

增加休息区域

Q22:您向其他候机旅客推荐这家奶茶店的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q23:如果您下次再来本机场候机，是否会再次选择这家奶茶店消费

肯定会

很大可能会

不确定

很大可能不会

肯定不会

Q24:您对本机场配套的这家奶茶店还有什么其他建议或意见

填空1

机场候机配套奶茶店顾客体验调查问卷

介绍

本模板旨在提供机场候机配套奶茶店顾客体验的标准化调研解决方案。帮助您评估消费动机、测量服务满意度、收集改进建议，适合机场商业管理方和餐饮品牌商进行精准的旅客消费体验分析与店铺优化。

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