外卖平台奶茶店消费体验调查问卷

您好！我们正在开展外卖平台奶茶店消费体验调研，麻烦您花几分钟填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，感谢您的支持！

Q1:您平时使用哪个外卖平台点奶茶最多？

美团

饿了么

抖音外卖

其他平台

Q2:您在外卖平台点奶茶的频率是？

每周3次及以上

每周1-2次

每月2-4次

每月1次及以下

Q3:您一般会在什么时间段点奶茶外卖？

上午9:00-11:00

中午12:00-14:00

下午15:00-17:00

晚上18:00-21:00

深夜22:00之后

Q4:您选择奶茶店外卖时，最先考虑的因素是？

价格优惠力度

品牌知名度

配送速度

饮品口味评价

包装质量

满减/凑单活动

Q5:您通常会通过哪些方式在外卖平台挑选奶茶店？

搜索关键词直接找

看平台推荐榜单

刷到平台种草内容

查看附近商家优惠

根据历史订单复购

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Q6:您对常点奶茶店的外卖价格满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对常点奶茶店的外卖配送速度满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对常点奶茶店的外卖饮品温度满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对常点奶茶店的外卖包装满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您遇到奶茶外卖洒漏/漏装的频率是？

每次都会遇到

经常遇到

偶尔遇到

几乎从未遇到

Q11:如果奶茶外卖出现洒漏，商家的处理速度您满意吗？

非常满意，很快解决

比较满意，能正常处理

不太满意，处理很慢

非常不满意，拒不解决

没遇到过这类问题

Q12:您遇到奶茶饮品口味和商家描述不符的情况多吗？

非常多，每次都不一样

比较多，经常踩雷

偶尔会有

几乎没有，口味都很稳定

Q13:您点奶茶外卖时，会关注哪些附加服务？

可调整糖度冰度

可额外添加小料

提供定制标签/贺卡

支持备注特殊需求

免费提供吸管纸巾

可指定配送时间

Q14:您能接受奶茶外卖配送费的范围是？

1元以内

1-3元

3-5元

5元以上，只要配送快就可以

Q15:您是否会为了凑满减额外点不需要的产品？

每次都会凑

经常会凑

偶尔会凑

从来不会，只点自己需要的

Q16:哪些促销活动会更吸引您下单？

直降折扣

满减活动

领优惠券

第二杯半价

集点兑换赠品

会员专享价

Q17:您会因为网红推荐/平台流量种草，去尝试新的奶茶店外卖吗？

经常会，很愿意尝试

偶尔会看情况尝试

很少会，只喝熟悉的店

从来不会，只认老品牌

Q18:外卖平台上商家的真实评价对您下单影响大吗？

影响非常大，一定会先看评价

有一定影响，会参考差评内容

影响很小，只看价格和品牌

完全没影响，想点就点

Q19:您向朋友推荐体验好的奶茶店外卖的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:您对奶茶店在外卖平台运营有哪些改进建议？

填空1

外卖平台奶茶店消费体验调查问卷

介绍

本模板旨在收集用户在外卖平台点购奶茶的消费体验与偏好。帮助您分析用户下单平台、评估配送服务、了解促销活动吸引力，适合奶茶品牌、外卖平台及市场调研机构优化线上运营策略。

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