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养老从业者购物渠道偏好竞品调研问卷

您好！我们正在开展养老从业者购物渠道偏好相关调研，感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄阶段

20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上

Q3:您从事养老行业的工作年限

1年以内
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上

Q4:您目前的岗位类型

养老护理一线人员
养老机构管理岗
养老服务销售岗
后勤行政人员
康复保健技术人员
其他

Q5:您的个人月均收入范围

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q6:您日常购物时，更偏好选择哪类渠道

线上电商平台
线下实体门店
线上线下结合，线上选品线下体验

Q7:您日常购物最常使用的线上渠道包含哪些

综合电商平台（淘宝/京东/拼多多等）
社交电商平台（抖音/快手/小红书等）
社区团购平台（美团优选/多多买菜等）
品牌官方微信小程序/商城
生鲜O2O平台（盒马/每日优鲜等）
专业垂直品类电商平台
其他线上渠道

Q8:您日常购物最常使用的线下渠道包含哪些

大型连锁超市
社区周边中小型便利店
品牌线下直营店
综合购物中心
农贸/生鲜菜市场
折扣仓储店
其他线下渠道

Q9:相较于竞品，您选择当前常使用购物渠道的最主要原因是什么

商品价格更低
商品质量更有保障
配送速度更快
售后服务更好
购物操作更便捷
商品种类更齐全

Q10:您对目前常用线上购物渠道的整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q11:您对目前常用线下购物渠道的整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q12:您每个月线上购物的频率大概是

几乎不购物
1-3次
4-8次
9-15次
16次及以上

Q13:您每个月线下购物的频率大概是

几乎不购物
1-3次
4-8次
9-15次
16次及以上

Q14:您每月购物的总金额大概在什么范围

1000元及以下
1001-2000元
2001-3000元
3001-5000元
5000元以上

Q15:您在选择线上购物渠道时，优先考虑的因素有哪些

商品价格优惠力度
平台口碑信誉
发货与配送速度
退换货规则便利性
平台活动丰富度
商品评价参考价值
支付安全性
界面操作便捷度

Q16:您在选择线下购物渠道时，优先考虑的因素有哪些

距离门店的距离远近
商品可以现场体验
商品价格实惠
门店服务态度
停车/交通便利性
门店环境卫生
结算支付便捷性

Q17:您是否会因为购物渠道的品牌口碑，放弃价格更低的竞品渠道

一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会

Q18:您是否会因为满减、优惠券等促销活动，更换平时不常用的购物渠道

经常会
偶尔会
很少会
从来不会

Q19:您知道同类型竞品购物渠道有哪些吸引您的优势

新人优惠力度大
社交分享福利多
退换货流程更宽松
配送上门服务更贴心
线下自提点更多
会员权益更丰富
小众商品更容易找到

Q20:近三个月内，您有没有更换过主要使用的购物渠道

有，更换过1次
有，更换过2次及以上
没有更换过

Q21:您更换购物渠道最主要的原因是什么

原渠道商品质量不好
原渠道价格比竞品高
原渠道配送速度太慢
原渠道售后服务差
竞品推出了更吸引人的活动
原渠道商品种类不足
其他原因

Q22:您购买日常生鲜食品时，更偏好选择哪个渠道

线上电商平台配送到家
线下菜市场
社区周边生鲜门店
大型综合超市
社区团购自提

Q23:您购买休闲零食/日用百货时，更偏好选择哪个渠道

线上综合电商
社区周边便利店
大型连锁超市
社交电商直播平台
折扣仓储店

Q24:您购买养老相关的护理用品/保健产品时，更偏好选择哪个渠道

线下药店/医疗器械门店
线上专业医疗器械电商
养老机构合作渠道
品牌官方线下门店
社交平台直播购买

Q25:您向其他同行推荐您目前常用购物渠道的可能性有多大？（0分最低，10分最高）

选项1

Q26:您对目前常用购物渠道还有哪些改进建议？

填空1
养老从业者购物渠道偏好竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供养老从业者购物渠道偏好与竞品分析的标准化调研方案。帮助您了解消费习惯、评估渠道满意度、分析竞品优势，适合养老机构、市场研究团队和零售企业进行精准的用户行为分析与市场策略制定。
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消费偏好 从业者 竞品分析
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