快递站点经营情况负责人调查问卷

您好，本次调研旨在了解当前快递站点的实际运营情况，您的回答将为快递行业发展研究提供重要支撑，问卷仅用于调研分析，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您的站点所属品牌类型是

自营品牌快递站点

加盟品牌快递站点

多品牌混营代收代发站点

其他类型

Q2:您的站点已开业运营时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您的站点所在位置属于

城市住宅小区

城市写字楼/商圈

城市学校校园

乡镇镇区

农村村落

Q4:您的站点门店面积约为

10平米以下

10-30平米

30-50平米

50-100平米

100平米以上

Q5:您站点目前的日均派件量约为

100件以下

101-300件

301-500件

501-1000件

1001-2000件

2000件以上

Q6:您站点目前的日均发件量约为

20件以下

21-50件

51-100件

101-300件

301-500件

500件以上

Q7:您站点当前固定员工（含您本人）总人数为

1人

2-3人

4-6人

7-10人

10人以上

Q8:您站点目前存在的用工缺口情况是

无用工缺口

缺分拣/装卸工人

缺派送骑手

缺站点运营管理人员

缺客服人员

Q9:过去一年您站点员工的离职率大约是

10%以下

11%-30%

31%-50%

51%-70%

70%以上

Q10:您站点当前单票派件的平均收入是

0.5元及以下

0.6元-1元

1.1元-1.5元

1.6元-2元

2元以上

Q11:您站点当前单票发件的平均净利润是

1元及以下

1.1元-2元

2.1元-3元

3.1元-5元

5元以上

Q12:过去一年您站点的整体经营情况是

盈利较多

小幅盈利

基本盈亏平衡

小幅亏损

严重亏损

Q13:您站点目前是否存在驿站入驻/入驻快递柜的情况

自有站点同时入驻了驿站平台

自有站点同时安装了公共快递柜

既入驻驿站也有快递柜

未入驻也未安装，仅自行派件

Q14:快递驿站/快递柜对您站点派件收入的影响是

大幅减少了站点收入

小幅减少收入，影响不大

基本没有影响

反而帮助降低了派件成本，增加了收入

Q15:您站点目前主要的成本支出包含哪些

门店租金

员工工资

水电及物业费用

物料包装成本

交通/燃油/充电成本

系统及软件服务费

向总部缴纳的加盟费/管理费

其他

Q16:过去一年您站点的主要成本涨幅情况是

涨幅超过20%

涨幅在10%-20%之间

涨幅在10%以内

基本没有变化

成本有所下降

Q17:您站点日常经营中最常遇到的问题是

快件丢失/破损赔付

用户投诉

收件地址不准确无法派送

极端天气影响派送效率

总部派件费下调

恶性竞争抢单

停车配送违规被罚

场地续租租金上涨

资金周转困难

Q18:您对总部品牌方提供的支持服务满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您站点是否加入了快递行业相关的协会或站点联盟组织

已经加入

有意愿加入，还未加入

没有加入的想法

Q20:未来1年您对站点的经营规划是

扩大经营规模

维持现有规模不变

计划缩小经营规模

计划转让退出

还未确定

Q21:您认为当前快递站点行业需要政府或相关部门提供哪些支持

降低快递配送停车违规处罚力度

提供配套的快递配送公共停靠点

提供稳岗用工补贴

减免经营相关税费

规范行业价格竞争秩序

解决门店经营场地租赁问题

完善快递末端配送的基础设施建设

快递站点经营情况负责人调查问卷

介绍

本模板旨在提供快递站点经营状况的标准化调研解决方案。帮助您了解运营模式、评估成本收益、分析行业挑战，适合快递品牌方与行业研究机构进行市场洞察与政策参考。

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