养老从业者社交分享行为客户满意度调查问卷

尊敬的养老服务客户，您好！本次调查旨在了解您对养老从业者社交分享服务的满意度，相关结果仅用于服务优化改进，您的回答我们会严格保密，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄是

60岁及以下

61-70岁

71-80岁

81岁及以上

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您目前的养老方式是

居家养老

社区日间照料养老

机构养老

其他

Q4:您使用过养老从业者提供的社交分享相关服务吗

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

从未听说过

Q5:您获取养老从业者社交分享活动信息的主要渠道是

养老从业者主动告知

社区/机构公告

子女告知

社交平台推送

其他用户分享

其他

Q6:您对养老从业者发起社交分享活动的频率满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对养老从业者社交分享活动的内容丰富度满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为养老从业者组织的社交分享活动内容更偏向哪类

养老健康知识科普

生活经验分享

兴趣爱好交流

政策信息告知

情感倾诉陪伴

其他

Q9:您对养老从业者社交分享内容的实用性满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对养老从业者在社交分享过程中的态度满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对养老从业者社交分享活动的场地和环境安排满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对养老从业者社交分享活动的时间安排满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:养老从业者是否会主动邀请您参与社交分享活动

每次都会主动邀请

经常会主动邀请

偶尔邀请

几乎不邀请

Q14:您参与养老从业者组织的社交分享活动的频率是

每周1次及以上

每两周1次

每月1次

每季度1次及以下

从不参与

Q15:您认为参与养老从业者组织的社交分享给您带来了哪些帮助

打发闲暇时间

结识了新朋友

学习到实用的养老知识

缓解了孤独感

丰富了精神生活

没有感受到明显帮助

Q16:您愿意向其他有需要的长辈推荐这类由养老从业者组织的社交分享活动吗

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q17:您对养老从业者回应您在社交分享中提出问题和需求的及时性满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您对养老从业者处理您在社交分享中提出问题和需求的结果满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您对养老从业者社交分享活动中照顾不同身体状况参与者的贴心程度满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:您认为当前养老从业者组织的社交分享活动，哪方面最需要改进

增加活动频率

丰富活动内容

优化活动时间

改善活动场地

提升养老从业者服务态度

降低参与门槛

Q21:您更感兴趣的养老社交分享主题有哪些

健康养生知识

兴趣才艺展示交流

家庭关系处理

老年法律知识普及

旅行见闻分享

怀旧故事分享

数码产品使用教学

Q22:您不方便参与社交分享活动的原因是（如果您可以正常参与可以不填）

填空1

Q23:您对养老从业者开展社交分享服务还有哪些改进建议

填空1

养老从业者社交分享行为客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供养老从业者社交分享服务客户满意度的标准化调研方案。帮助您评估活动质量、分析用户需求、优化服务内容，适合养老服务机构和管理部门提升社交支持服务的精准性与有效性。

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