外卖站点站长调查问卷能力调研问卷

您好！本次调研旨在了解外卖站点站长的问卷设计与调研能力现状，为后续能力提升培训提供参考，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的外卖站点运营时长为

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您所在站点的日均订单量为

500单以下

500-1000单

1001-2000单

2000单以上

Q3:您此前是否有设计和发布调查问卷的经验

从来没有做过

做过1-2次

做过3-5次

经常做（5次以上）

Q4:您一般会因为什么原因开展调研工作

平台要求必须开展

站点自身管理需要

骑手主动提出想要反馈问题

从来没有开展过调研

Q5:您通常会针对哪些人群开展问卷调研

站点骑手

周边合作商家

经常下单的顾客

站点后勤工作人员

从未开展过调研

Q6:您开展调研的常见主题包括哪些

骑手工作满意度

骑手薪资福利诉求

商家配送服务满意度

顾客配送体验评价

站点管理制度合理性

从未开展过相关调研

Q7:您是否清楚开展一次完整调研的基本流程

完全不清楚

了解一点，但不清晰

比较清楚完整流程

非常清楚，能独立完成全流程

Q8:您在设计问卷题目时，是否会区分单选、多选、开放题等不同题型适配不同问题

不会区分，随便设置题型

偶尔会区分，大部分时候随便设置

大部分时候会根据问题选合适题型

每次都会严格匹配问题选择对应题型

Q9:您认为问卷题目数量设置多少比较合适

越少越好，最好不超过5题

5-10题，保证大家愿意填

10-20题，把想问的都问清楚

越多越好，能收集更多信息

Q10:您设计问卷选项的时候，会不会设计“其他”选项方便受访者补充信息

从来不会设计这个选项

偶尔会设计

大部分时候都会设计

每次都会设计这个选项

Q11:您是否会对问卷中涉及敏感信息的题目做好匿名说明

不知道还要做说明，从来没做过

偶尔会提一句，没有明确说明

大部分时候都会做匿名承诺说明

每次都会明确说明匿名规则消除顾虑

Q12:您在发布问卷后，会不会跟进提醒未填写的受访者填写

发布之后就不管了，不会提醒

偶尔会在群里说一声

会分1-2次提醒未填写人员

会持续跟进，保证尽可能高的填写率

Q13:您回收问卷之后，会做什么处理

不处理，直接把结果上报就好

简单看一下大家填的内容，整理一下核心结论

会做基础的数据统计，分析核心问题

会做完整的数据分析，输出解决方案

Q14:您是否会根据调研结果调整站点的管理策略

不会调整，调研只是走个流程

偶尔会参考结果做微调

大部分时候会根据结果优化管理方式

每次调研后都会针对性调整优化

Q15:请您对自己的问卷设计能力打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q16:请您对自己开展完整调研工作的能力打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q17:您在设计问卷过程中遇到过哪些问题

不知道该设置哪些问题

不会设置合适的选项

不知道选什么题型

找不到发布问卷的工具

收不到足够的有效问卷

不会分析回收的问卷结果

没有遇到过相关问题

从来没做过问卷，不清楚会有什么问题

Q18:您希望获得哪些关于调研能力的支持

现成的不同主题问卷模板

问卷设计方法的培训

便捷的免费问卷发布工具

问卷数据分析方法的指导

暂时不需要任何支持

Q19:您在开展骑手调研时，最想了解的核心信息是什么

填空1

Q20:您认为目前开展站点调研最大的阻碍是什么

填空1

外卖站点站长调查问卷能力调研问卷

介绍

本模板旨在评估外卖站点站长问卷设计与调研执行能力。帮助您了解站长经验水平、识别调研流程短板、明确培训需求，适合外卖平台运营方和培训部门制定针对性能力提升方案。

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