快递网点负责人调研问卷

您好！我们正在开展快递网点运营相关调研，感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，您的反馈对我们非常重要，所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您所在快递网点的注册区域

一线城市城区

一线城市郊区

新一线城市城区

新一线城市郊区

二线城市城区

二线城市郊区

三线及以下城市

Q2:您的网点已经营多少年

1年及以内

2-3年

4-5年

6-10年

10年以上

Q3:您的网点归属的品牌类型是

直营型快递品牌

加盟型快递品牌

混合型品牌网点

Q4:您网点日均处理快件总量大概是

500件及以下

501-1000件

1001-3000件

3001-5000件

5000件以上

Q5:您网点目前的派件占比大约是

30%及以下

31%-50%

51%-70%

71%-90%

90%以上

Q6:近一年您网点的快件业务量整体变化趋势是

持续增长

小幅增长

基本稳定

小幅下降

大幅下降

Q7:您网点目前主营的业务除了基础快递收发外，还有哪些业务

填空1

Q8:您网点现有全职工作人员数量是

5人及以下

6-10人

11-20人

21-30人

30人以上

Q9:近一年您网点员工的离职率大概是

10%及以下

11%-20%

21%-30%

31%-50%

50%以上

Q10:您认为目前网点招人难主要是哪些原因

薪资待遇吸引力不足

工作强度大认可度低

工作时间不规律

当地招工整体环境差

品牌总部没有招聘支持

其他

Q11:目前您网点单票派费的平均水平大约是

0.8元及以下

0.81-1.2元

1.21-1.6元

1.61-2元

2元以上

Q12:近一年派费的整体变化是

明显上涨

小幅上涨

基本持平

小幅下降

明显下降

Q13:您网点目前每月的净利润大概在什么区间

亏损状态

1万元及以下

1万-3万元

3万-5万元

5万-10万元

10万元以上

Q14:您网点目前最大的成本支出是哪几项

场地租金

员工工资

交通工具/设备采购维护

中转费用

总部/品牌管理费

水电物业费

其他

Q15:您对当前品牌总部制定的加盟考核指标是否认可

非常认可，考核合理

比较认可，基本符合实际

一般，部分考核不太合理

不太认可，多数考核脱离实际

完全不认可

Q16:当前网点遇到的服务投诉主要集中在哪些方面

派件超时/不及时

快件丢失破损

未经允许存放驿站/快递柜

服务态度不好

末端收费争议

其他

Q17:您网点目前是否开通了上门取件预约服务

全部订单都支持上门

仅大额/大件订单支持上门

不提供上门取件，要求用户送到网点

暂时没有开通，后续计划开通

Q18:您网点和周边驿站的合作模式是

全部派件都交给驿站

部分偏远/上门难的件交给驿站

没有合作，自行完成全部派件

仅代收节假日无法派送的件

Q19:您认为快递行业监管政策对网点运营的影响是

正面影响大，促进行业规范

负面影响大，增加运营成本

影响不大，和之前差不多

不好判断

Q20:请您对当前所在区域的快递行业营商环境打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q21:未来1年您对网点的发展规划是

扩大经营规模，增开分区

维持现有规模稳定经营

缩小业务范围，精简成本

计划转让退出

还未确定

Q22:您向他人推荐加盟经营当前快递网点的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q23:您对快递网点运营或者品牌总部政策有哪些改善建议

填空1

快递网点负责人调研问卷

介绍

本模板旨在提供快递网点运营状况的标准化调研解决方案。帮助您了解网点经营数据、分析成本结构、评估政策影响，适合快递品牌总部、行业研究机构及加盟商开展精准的运营效率分析和市场策略制定。

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