养老从业者薪资期望与客户满意度调查问卷

您好，本次问卷旨在调研养老从业者的薪资期望以及服务客户的满意度情况，数据仅用于行业研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

养老机构一线护理员

养老机构管理人员

居家养老服务人员

养老行业康复师

养老行业营养师

养老机构行政后勤人员

其他养老相关岗位

Q2:您的年龄区间是

20岁及以下

21-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q3:您的学历是

初中及以下

高中/中专/技校

大专

本科

硕士及以上

Q4:您从事养老行业的工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q5:您目前所在的机构类型是

公办养老机构

民办营利性养老机构

民办非营利性养老机构

居家养老服务中心

社区养老服务驿站

其他

Q6:您目前的月均税前总收入是

3000元及以下

3001-4000元

4001-5000元

5001-6000元

6001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q7:您对目前的薪资水平满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您期望的月均税前总收入是

4000元及以下

4001-5000元

5001-6000元

6001-8000元

8001-10000元

10001-12000元

12000元以上

Q9:您认为薪资应当包含哪些组成部分（可多选）

基础工资

绩效奖金

岗位津贴

夜班补贴

节假日加班费

五险一金/社保

年终奖金

福利补贴（餐补、交通补等）

Q10:您认为当前薪资和您的工作强度匹配吗

完全不匹配

不太匹配

基本匹配

比较匹配

完全匹配

Q11:如果薪资达不到您的期望，您是否考虑转行

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q12:您服务的客户每月支付的费用大概是多少

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q13:您认为目前客户支付的费用和享受的服务匹配吗

完全不匹配

不太匹配

基本匹配

比较匹配

完全匹配

Q14:根据您的体验，您认为客户向他人推荐您所在机构的可能性有多大（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q15:您接触的客户对食宿条件的满意度是

非常不满意，投诉很多

不满意，偶有投诉

一般，没有明显不满

比较满意，好评较多

非常满意，好评很多

Q16:您接触的客户对护理服务专业度的满意度是

非常不满意，投诉很多

不满意，偶有投诉

一般，没有明显不满

比较满意，好评较多

非常满意，好评很多

Q17:您接触的客户对机构活动安排的满意度是

非常不满意，投诉很多

不满意，偶有投诉

一般，没有明显不满

比较满意，好评较多

非常满意，好评很多

Q18:您接触的客户对医护配套服务的满意度是

非常不满意，投诉很多

不满意，偶有投诉

一般，没有明显不满

比较满意，好评较多

非常满意，好评很多

Q19:您接触的客户对工作人员服务态度的满意度是

非常不满意，投诉很多

不满意，偶有投诉

一般，没有明显不满

比较满意，好评较多

非常满意，好评很多

Q20:您认为客户选择养老机构/服务时最看重的因素是

价格收费

服务专业度

环境设施

工作人员态度

地理位置

品牌口碑

医疗配套

Q21:您认为当前客户对养老服务不满主要集中在哪些方面（可多选）

收费过高

护理人员不够

服务不专业

伙食质量差

活动少无聊

医疗配套不足

环境设施差

沟通不及时

Q22:您认为当前薪资水平会影响您对客户的服务质量吗

影响非常大

影响比较大

影响一般

影响比较小

完全没有影响

Q23:您对提升养老从业者薪资有什么建议

填空1

Q24:您认为该从哪些方面提升养老客户满意度

填空1

养老从业者薪资期望与客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供养老行业从业者薪资与客户满意度双维度调研的标准化解决方案。帮助您了解薪资构成与期望、评估客户服务满意度、分析行业痛点，适合养老机构管理者、行业研究者和人力资源部门进行精准的行业分析与人才管理。

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