老小区楼下便民奶茶店顾客调查问卷

您好，我们是本小区楼下的便民奶茶店，为了给邻居们提供更贴合需求的产品与服务，特开展本次调研，所有回答均匿名，感谢您抽出几分钟时间参与！

Q1:您是否为本小区住户

是，长期居住在本小区

不是，是周边住户/路人

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的性别是

男

女

不愿透露

Q4:您大概多久到店消费一次

几乎每天都来

每周3-5次

每周1-2次

每月2-4次

很少来，仅偶尔路过消费

这是第一次来

Q5:您通常会在哪些时间段到店消费（可多选）

早上8点-10点（早餐时段）

中午11点-13点（午饭后）

下午14点-17点（下午茶时段）

晚上18点-20点（晚饭后）

晚上21点-23点（夜间休闲）

Q6:您一般是如何到店购买的

散步顺路到店点单购买

提前线上下单到店自取

点外卖配送到家

朋友/家人代买

Q7:您选择我们店最主要的原因是（可多选）

距离近，下楼就能买很方便

价格比连锁奶茶店实惠

产品口味合我心意

店主服务好，都是邻居很亲切

可选种类多

环境干净整洁

支持外卖/线上下单很方便

Q8:您给我们店的产品口味打几分（1分最差，5分最好）

分数

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Q9:您给我们店的产品定价打几分（1分很差，5分很好）

分数

标签

Q10:您给我们店的出餐速度打几分（1分很慢，5分很快）

分数

标签

Q11:您给我们店的环境卫生打几分（1分很差，5分很好）

分数

标签

Q12:您给我们店的服务态度打几分（1分很差，5分很好）

分数

标签

Q13:您平时偏好购买哪些类型的产品（可多选）

传统奶茶

果茶

纯茶

奶绿/奶盖茶

咖啡类饮品

冰沙/冰淇淋

轻食小蛋糕

油炸小食（鸡排、薯条等）

Q14:您对糖度的偏好通常是

不另外加糖

三分糖

五分糖

七分糖

全糖

无所谓，默认就好

Q15:您对冰度的偏好通常是

去冰

温

热

少冰

正常冰

无所谓，默认就好

Q16:您希望我们店新增哪些便民服务（可多选）

代收快递/包裹暂存

提供雨伞借用服务

设置公共休息座位

提供免费充电宝

增加代收外卖服务

开通小区免费配送

早上增加早餐类产品

夜间延长营业时间

Q17:您能接受的单杯饮品价格区间是

8元以内

9-12元

13-16元

17-20元

20元以上

Q18:哪些促销活动会吸引您更多来消费（可多选）

老客积分兑换，满10杯送1杯

小区业主专享折扣

第二杯半价

工作日下午茶时段优惠

充值送金额，比如充100送10

Q19:您有没有遇到过产品或者服务不满意的情况

从来没有遇到过

偶尔遇到，但店主很快解决了

遇到过，没有得到妥善解决

遇到过，之后就很少来了

Q20:您有多大可能会把我们店推荐给小区的其他邻居？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q21:您对我们店还有哪些改进建议，可以告诉我们

填空1

老小区楼下便民奶茶店顾客调查问卷

介绍

本模板旨在为社区便民奶茶店提供顾客需求与满意度调研解决方案。帮助您分析消费习惯、评估产品服务、收集改进建议，适合小区餐饮商户优化邻里服务与提升经营效益。

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