教培行业消费者需求与满意度调研问卷

您好！我们是专业调查公司，正在开展教培行业相关调研，希望了解您对教培机构的看法与需求。本次调研采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的身份是

正在接受教培服务的学员

教培学员的家长

有计划近期报名教培服务的消费者

暂时没有教培需求，但了解过相关服务

其他

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前常住的城市属于

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

县城及乡镇

Q4:您/您孩子接触过哪些类型的教培服务（可多选）

K12学科辅导（语文/数学/英语等）

早幼教启蒙

兴趣艺术类培训（舞蹈/美术/音乐等）

体育类培训（球类/游泳/体能等）

成人职业技能培训（考证/职场技能等）

语言留学培训

素质拓展类培训（编程/机器人/演讲等）

其他

Q5:您平均每年在教培服务上的总投入大概是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q6:您选择教培机构时，最优先考虑的因素是

师资力量与教学水平

课程价格与收费模式

机构口碑与品牌影响力

上课位置交通便利性

班级人数与班型大小

教学服务与售后保障

课程内容体系匹配度

Q7:请您对目前接触的教培机构师资水平打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:请您对目前接触的教培机构课程内容满意度打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:请您对目前接触的教培机构收费合理性打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:请您对目前接触的教培机构服务响应速度打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q11:您更偏好哪种上课模式

线下门店上课

纯线上直播/录播上课

线上线下结合的混合模式

没有明显偏好

Q12:您更偏好哪种班型

1对1个性化教学

3-6人小班

7-15人中班

16人以上大班

Q13:您了解教培机构信息最主要的渠道是

熟人朋友推荐

抖音/快手等短视频平台

微信公众号/朋友圈广告

美团/大众点评等本地生活平台

机构线下地推/校区活动

搜索引擎搜索

学校/社区合作推广

Q14:您是否遇到过教培机构的违规收费/卷款跑路问题

亲身遇到过

身边朋友遇到过

没遇到过，但听说过

完全没听说过这类情况

Q15:您认为当前教培行业最突出的问题是哪些（可多选）

收费不透明，存在隐形消费

师资资质不达标，老师流动性大

课程效果与宣传不符，夸大宣传

退课难，退费周期长/扣违约金

机构稳定性差，容易倒闭闭店

班型人数超标，上课体验差

定价过高，普通家庭难以负担

Q16:您是否愿意为了更好的师资体验支付高于行业平均10%-20%的费用

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q17:您在报名教培课程前，是否会要求查看机构的办学资质和老师的资格证书

一定会主动查看

偶尔会关注，不会主动要求查看

不会关注，只看机构宣传

不知道需要查看这些内容

Q18:您未来1年内增加教培投入的可能性有多大

非常大，计划报更多课程

可能性比较大

不确定，看情况

可能性比较小

肯定不会增加

Q19:您向身边人推荐您目前正在使用的教培机构的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q20:您对教培机构的服务还有哪些具体的改进建议

填空1

教培行业消费者需求与满意度调研问卷

介绍

本模板旨在提供教培行业消费者需求与满意度的专业调研解决方案。帮助您洞察用户画像、评估服务满意度、分析市场痛点，适合教培机构、市场研究公司和教育投资者进行精准的市场决策与产品优化。

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