养老从业者养老需求客户满意度调查问卷

Q1:您目前享受养老服务的时长是

Q2:您选择养老服务的类型是

Q3:您对养老服务人员的整体服务态度是否满意

Q4:您对养老服务人员的专业技能水平是否满意

Q5:您对养老服务响应速度（比如预约后等待时长）是否满意

Q6:您对养老服务的价格收费标准是否满意

Q7:您对收费透明度（是否存在隐形消费）是否满意

Q8:您对提供的生活照料服务（清洁、餐饮、助行等）是否满意

Q9:您对提供的健康护理服务（用药、基础体检、康复护理等）是否满意

Q10:您对养老场所的环境卫生情况是否满意

Q11:您对养老场所的设施设备完善程度是否满意

Q12:您对提供的膳食服务是否满意

Q13:您对提供的精神文化娱乐活动安排是否满意

Q14:您对服务过程中的隐私保护工作是否满意

Q15:您对投诉反馈后的处理效率和结果是否满意

Q16:您认为我们养老服务哪几个方面做的比较好

Q17:您认为我们养老服务还需要在哪些方面改进

Q18:您有多大可能性向其他有需求的人推荐我们的养老服务？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

Q19:您是否会继续选择我们的养老服务

Q20:您在享受养老服务过程中有没有遇到不愉快的经历？如果有，可以简单描述一下

Q21:您对我们提升养老服务质量还有哪些其他的建议或想法