养老从业者社会责任认知调研问卷（招聘筛选版）

您好！感谢您抽出时间参与本次调研。本次调研旨在了解养老从业者对社会责任的认知情况，将作为我们招聘评估的参考依据，请您根据实际情况如实填写，所有信息将会严格保密。

Q1:您的身份是

应届生求职养老行业

已从事养老行业1年以内

已从事养老行业1-3年

已从事养老行业3年以上

养老行业管理者

Q2:您认为养老从业者的社会责任核心是

完成机构安排的服务工作即可

保障老人的基本生活需求，维护老人权益

推动养老行业规范发展，促进社会养老体系完善

只需要对所在机构负责

Q3:您是否认同“养老从业者的服务质量直接影响社会对养老行业的信任度”这一说法

完全认同

部分认同

不认同

不确定

Q4:当发现机构存在侵害老人合法权益的行为时，您认为养老从业者的正确做法是

多一事不如少一事，装作不知道

按照职责向上级或相关部门反映情况

私下提醒涉事人员但不公开

直接向家属曝光，不管后果

Q5:您认为以下哪一项不属于养老从业者需要承担的社会责任

保护老人的个人隐私信息

向公众科普正确的养老知识

完成个人业绩考核目标

引导老人远离养老诈骗

Q6:您认为养老从业者应当承担的社会责任包含以下哪些方面

保障服务对象的生命健康安全

维护老年群体的人格尊严与合法权益

积极参与公益养老服务活动

推动行业服务标准提升

向社会传递积极的养老观念

Q7:面对认知障碍老人的情绪失控与不配合，您认为从社会责任角度出发，正确的做法是

为了节省时间，采取强制约束手段

耐心安抚，尊重老人的情绪，按照专业规范处理

交给其他同事处理，自己回避

减少对老人的服务次数，降低麻烦

Q8:您如何看待养老从业者向公众普及科学养老知识这一要求

这是额外工作，不属于责任范围

如果有要求就做，没有要求就不做

这是养老从业者应当承担的社会责任之一

这是公益活动，和本职工作无关

Q9:您认为个人的社会责任认知会对日常养老服务工作产生影响吗

影响很大，会直接决定服务的方向和质量

有一定影响，但影响不大

几乎没有影响，只需要完成工作即可

不确定

Q10:当家属提出不符合老人利益的服务要求时，您会怎么做

完全按照家属要求做，不得罪客户

从老人利益出发，和家属沟通正确的处理方式

向上级汇报，听从上级安排

置之不理，按照自己的方式来

Q11:您认为可以从哪些方面提升养老从业者的社会责任意识

入职前系统培训

日常工作中常态化宣导

建立社会责任相关的考核机制

树立行业优秀榜样

社会舆论正向引导

Q12:您是否认同“所有养老从业者无论岗位高低，都需要承担相应社会责任”这一说法

完全认同

部分认同，只有管理者需要承担

不认同，社会责任是机构的事，和个人无关

不确定

Q13:面对贫困失能老人的公益养老服务，您认为养老从业者的责任是

机构接了项目才需要做，和个人无关

应当主动参与，尽力保障贫困老人的养老权益

公益服务没有报酬，可以应付了事

只有拿到补贴才需要认真服务

Q14:您认为养老行业的社会责任最终落脚于

满足社会的养老服务需求，提升老年群体的生活质量

帮助企业获得更多利润

完成政府的养老指标

提升机构的知名度

Q15:养老从业者在保护老年权益方面，需要做到以下哪些

不随意打骂、侮辱老人

不侵占老人的个人财产

及时发现老人受到侵害的情况并上报

尊重老人的自主选择权

不泄露老人的个人信息

Q16:您入职后会主动践行养老从业者的社会责任要求吗

一定会主动践行

会按照要求践行

看情况，对自己有利就践行

不会，只做好本职工作即可

Q17:您认为当前养老行业整体的社会责任践行情况如何

整体很好，大部分从业者都有较强社会责任意识

整体一般，只有部分从业者有认知

整体较差，很多从业者缺乏社会责任认知

不太了解

Q18:请简单说说您对养老从业者社会责任的理解

填空1

Q19:如果在工作中遇到社会责任和个人利益冲突的情况，您会如何处理？

填空1

养老从业者社会责任认知调研问卷（招聘筛选版）

介绍

本模板旨在提供针对养老从业者社会责任认知的专业评估工具。帮助您筛选具备正确职业价值观的候选人、评估其社会责任意识、预测其未来服务行为，适合养老机构HR和招聘部门用于人才甄别与团队建设。

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