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养老从业者科技产品接受度与用户体验调查问卷

您好！我们正在开展养老领域科技产品使用情况调研，您的真实反馈将帮助我们优化养老科技产品，更好服务养老行业发展。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，大约占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的养老机构类型

公办养老机构
民办养老机构
社区养老服务中心
居家养老服务机构
医养结合机构
其他

Q2:您在养老行业的工作年限

1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您的岗位类型

护理岗
管理岗
技术岗
行政岗
康复治疗岗
后勤岗
其他

Q4:您的年龄

20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上

Q5:您所在机构目前引入养老科技产品的数量是

未引入任何科技产品
1-2款
3-5款
6-10款
10款以上

Q6:您所在机构目前使用过以下哪些类型的养老科技产品

智能健康监测设备（如血压仪、手环等）
智能护理设备（如移位机、智能护理床等）
智慧养老管理系统
居家养老呼叫/定位设备
AI辅助照护系统
康复训练智能设备
安全监护类产品（如烟雾报警、跌倒报警器等）
未使用过任何养老科技产品
其他

Q7:您日常工作中使用养老科技产品的频率是

几乎不使用
每周1-2次
每周3-5次
每天都用
每天多次使用

Q8:您愿意向同行推荐目前使用的养老科技产品吗？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q9:您对当前使用的养老科技产品整体满意度评分

分数
标签

Q10:您认为使用养老科技产品对工作效率的影响是

大幅降低效率
略有降低效率
几乎没有影响
略有提升效率
大幅提升效率

Q11:您认为养老科技产品降低了您照护老人的工作强度吗

完全没有降低，反而增加了负担
几乎没有降低
略有降低
明显降低
极大降低了工作强度

Q12:您觉得当前使用的养老科技产品存在哪些问题

操作太复杂，学习成本高
设备不稳定，经常出故障
数据不准确，参考价值低
售后服务跟不上，维修不及时
产品价格高，性价比低
不符合养老一线实际工作场景
隐私安全没有保障
功能太多用不上，冗余复杂
没有明显问题
其他

Q13:学习使用一款新的养老科技产品，您觉得难度如何

非常难，很难学会
比较难，需要培训多次才能掌握
一般，参加一次培训就能学会
比较简单，看说明书就能上手
非常简单，一用就会

Q14:机构是否为您提供了养老科技产品的相关操作培训

从未提供过培训
只在引入产品时做过一次简单培训
定期组织培训和复训
有专人随时指导使用
其他

Q15:您接受新的养老科技产品的意愿如何

完全不愿意接受，更喜欢传统工作方式
不太愿意，只有被迫要求才会使用
中立，无所谓接不接受
比较愿意尝试新产品
非常愿意，主动尝试新的养老科技产品

Q16:影响您接受养老科技产品的主要因素有哪些

操作难度太高，学不会
担心产品不靠谱，反而增加工作
不信任电子数据，还是习惯人工记录
担心被产品替代，丢掉工作
机构不采购，没有接触机会
培训不到位，没人教怎么用
产品本身不好用，体验差
年龄大了，对电子产品有抵触
其他

Q17:您认为养老科技产品是否能提升服务对象（老人）的满意度

完全不能，老人很排斥
不太能，没看出明显变化
不确定
比较能，大部分老人接受并觉得方便
完全可以，大幅提升了老人的体验

Q18:您觉得老人对您目前使用的养老科技产品接受度如何

大部分老人非常排斥
一半老人排斥一半接受
大部分老人勉强接受
大部分老人比较接受
几乎所有老人都很欢迎

Q19:老人排斥养老科技产品的常见原因有哪些

觉得操作复杂，不会用
不信任智能设备，担心出错
觉得侵犯隐私，没有安全感
不习惯科技产品，更喜欢人工服务
对电子产品有恐惧感
其他

Q20:您对养老科技产品操作便捷性的评分

分数
标签

Q21:您对养老科技产品功能实用性的评分

分数
标签

Q22:您对养老科技产品售后服务质量的评分

分数
标签

Q23:您最希望养老科技产品增加或者优化哪些功能

填空1

Q24:您是否看好未来养老科技产品在养老行业的发展

非常不看好
不太看好
中立
比较看好
非常看好
养老从业者科技产品接受度与用户体验调查问卷
介绍
本模板旨在提供养老科技产品接受度与用户体验的标准化调研方案。帮助您评估产品满意度、分析使用影响因素、优化产品功能，适合养老机构管理者和科技产品厂商进行市场分析与服务改进。
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用户体验 满意度 接受度 产品调研
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