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养老从业者科技产品接受度与服务质量调查问卷

您好，本次调查旨在了解养老从业者对科技产品的接受情况与相关服务质量，帮助优化养老领域科技产品应用，问卷信息仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄是

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q2:您的性别是

男
女

Q3:您从事养老行业的时长是

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您目前的岗位是

一线护理人员
养老机构管理人员
养老服务销售人员
康复治疗师
营养师
后勤行政人员
其他

Q5:您所在机构的类型是

公办养老机构
民办养老机构
社区养老服务中心
居家养老服务机构
医养结合机构
其他

Q6:您是否日常会使用智能养老科技产品开展工作

每天都会使用
经常使用（每周3-5次）
偶尔使用（每周1-2次）
几乎不使用
从未使用过

Q7:您日常工作中接触过哪些类型的养老科技产品

智能健康监测设备（血压/心率监测仪、智能手环等）
护理辅助设备（移位机器人、智能护理床等）
安全监护产品（紧急呼叫器、防走失定位设备等）
智慧管理系统（老人信息管理系统、排班系统等）
康复训练智能设备
远程问诊/视频探视设备
智能清洁消毒设备
从未接触过任何养老科技产品

Q8:请您对自己使用养老科技产品的操作能力打分（1分=完全不会，5分=非常熟练）

分数
标签

Q9:您是否参加过养老科技产品的相关操作培训

多次参加，培训内容很实用
参加过1-2次，培训内容实用性一般
从未参加过，希望参加培训
从未参加过，也不感兴趣

Q10:您向同行推荐目前使用的养老科技产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您认为养老科技产品对提升工作效率的帮助如何

帮助非常大，大幅减少了工作量
有一定帮助，能减轻部分工作负担
帮助很小，没感觉到明显变化
反而增加了工作量，没有帮助

Q12:您认为养老科技产品对提升服务质量的帮助如何

帮助非常大，显著提升了老人体验
有一定帮助，能改善部分服务内容
帮助很小，没感觉到明显变化
反而降低了服务体验，没有帮助

Q13:您对养老科技产品操作便捷性的满意程度（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数
标签

Q14:您对养老科技产品稳定性（故障率）的满意程度（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数
标签

Q15:您对养老科技产品售后维护服务的满意程度（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数
标签

Q16:您接受新养老科技产品的主要原因是什么

机构统一要求使用
能减轻工作强度，提升效率
能更好保障老人安全和健康
对科技产品感兴趣愿意尝试
提升机构服务档次

Q17:您拒绝使用新养老科技产品的主要原因是什么

操作太复杂，学不会
产品价格高，机构不会采购
担心产品不稳定，出问题无法处理
不信任科技产品，认为还是人工服务更靠谱
不需要科技产品，现有工作模式足够

Q18:您认为当前养老科技产品存在的主要问题有哪些

操作复杂，学习成本高
产品稳定性差，经常出故障
价格太高，性价比低
不符合养老一线工作实际需求
售后维护不及时，出问题没人解决
数据不安全，担心老人信息泄露
没有明显问题

Q19:您认为学习使用新的养老科技产品的难度如何

非常简单，一学就会
难度适中，简单培训就能掌握
比较难，需要花较多时间学习
非常难，很难学会操作

Q20:您最希望养老科技产品在哪些方面进行改进

简化操作流程，更易上手
降低产品价格
提升产品稳定性，减少故障
优化功能，贴合一线工作需求
完善售后维护服务
提升数据安全性

Q21:您是否愿意付费学习使用更先进的养老科技产品

非常愿意
可以接受低价学习
不愿意，希望免费学习
完全不感兴趣

Q22:您所在机构是否支持推广使用新的养老科技产品

非常支持，会主动采购并组织培训
比较支持，有需求会逐步引入
一般支持，看上级要求才会引入
不太支持，认为没必要投入
完全不支持，维持现有模式

Q23:您在使用养老科技产品过程中遇到过哪些问题

填空1

Q24:您对养老科技产品研发推广还有哪些建议

填空1
养老从业者科技产品接受度与服务质量调查问卷
介绍
本模板旨在提供养老行业科技产品应用与服务质量评估的标准化解决方案。帮助您了解产品接受情况、评估使用效果、收集改进意见，适合养老机构和产品研发商优化智慧养老产品。
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