养老从业者科技产品接受度口碑调研

您好！我们正在开展养老行业从业者对科技产品接受度与使用口碑的调研，本次调研仅用于行业研究，所有信息严格保密，感谢您抽出宝贵时间参与填写！

Q1:您所在的养老机构类型

公办养老机构

民办养老机构

社区居家养老服务中心

医养结合机构

养老科技相关企业

其他

Q2:您在养老行业的从业年限

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的岗位角色

一线护理/服务人员

机构管理人员

技术运维人员

培训研发人员

行政后勤人员

其他

Q4:您所在机构目前配备了几种养老科技产品

未配备任何科技产品

1-2种

3-5种

6-10种

10种以上

Q5:您所在机构目前使用过以下哪些养老科技产品（可多选）

智能健康监测设备（血压、心率监测仪等）

防走失定位设备

智能看护系统（摄像头、跌倒报警器等）

智能护理设备（移位机、智能助行器等）

养老服务管理系统（信息登记、排班、服务记录软件）

智慧呼叫系统

康复训练智能设备

老年益智互动科技产品

暂未使用过任何科技产品

Q6:您日常工作中使用养老科技产品的频率是

几乎每天都用

每周使用3-5次

每周使用1-2次

每月仅使用几次

几乎从不使用

Q7:您是否愿意主动学习使用新的养老科技产品

非常愿意，能有效减轻工作负担

比较愿意，愿意尝试提升效率

一般，机构要求就会学

不太愿意，现有工具已经够用

非常不愿意，学习新工具太麻烦

Q8:请您对目前使用的养老科技产品的操作便捷性打分（1分极难操作，5分非常简便）

分数

标签

Q9:请您对目前使用的养老科技产品的稳定性打分（1分经常故障，5分始终稳定可靠）

分数

标签

Q10:请您对目前使用的养老科技产品提升工作效率的效果打分（1分完全没有帮助，5分大幅减轻工作量）

分数

标签

Q11:请您对养老科技产品帮助提升服务质量的效果打分（1分完全没有帮助，5分显著提升老人满意度）

分数

标签

Q12:您认为学习使用养老科技产品的难度如何

非常简单，很快就能上手

难度适中，练习几次就会用

比较难，需要较多培训才能掌握

非常难，年龄大了很难学会新操作

Q13:您所在机构是否会定期组织养老科技产品的使用培训

会，定期组织系统培训

会，新设备引入时会培训

很少，偶尔简单讲解

从来没有组织过相关培训

Q14:您认为目前养老科技产品存在的主要问题有哪些（可多选）

操作复杂不好上手

设备故障率高

价格太高机构承担不起

数据不准确，参考价值低

售后维护不及时

功能不符合养老一线实际需求

没有发现明显问题

其他

Q15:如果有新的养老科技产品推出，您推荐机构采购试用的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

Q16:您认为养老科技产品对于提升机构竞争力来说重要吗

非常重要，是未来核心竞争力

比较重要，能提升机构服务水平

一般，只是辅助工具

不太重要，还是人工服务更靠谱

完全不重要，完全不需要

Q17:您认为养老科技产品最需要改进的方向有哪些（可多选）

简化操作流程

降低产品价格

优化贴合一线需求的功能

提高设备稳定性和耐用性

完善售后服务和维护

加强对使用者的培训指导

提升数据准确性

其他

Q18:您身边同行使用养老科技产品的普遍情况是

大部分都在广泛使用

大概一半机构在使用

只有少数机构在尝试使用

几乎没有机构在使用

Q19:您从哪里了解到新的养老科技产品信息

行业展会/研讨会

同行推荐

厂商推销

行业媒体/公众号

单位采购信息

其他渠道

Q20:您觉得养老科技产品增加了您的工作负担吗？具体体现在哪些方面？

填空1

Q21:入住老人/家属对养老科技产品的接受度如何

接受度很高，大部分都愿意使用

接受度一般，部分愿意尝试

接受度较低，很多老人觉得不习惯

几乎没人愿意使用科技产品

Q22:您对养老科技产品的口碑评价整体是什么样的？

填空1

养老从业者科技产品接受度口碑调研

介绍

本模板旨在提供养老行业从业者对科技产品接受度与使用口碑的标准化调研方案。帮助您评估产品使用频率、分析操作便捷性、收集改进建议，适合养老机构、科技企业及行业研究者优化产品设计和服务策略。

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